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第14章 计算机系统的维护 14.1 计算机维护基础 14.2 计算机故障的检测和排除 14.3 简单的死机情况及处理 14.4 硬件故障 14.5 软件故障 14.6 其他故障 14.7 本章小结 本章重点内容 14.1 计算机维护基础 14.1.1计算机基本日常维护 14.1.2常用的系统维护工具 14.1.1 日常维护 磁盘整理 安全威胁 系统漏洞入侵 黑客入侵 网络病毒入侵和网页攻击 安全措施 本地电脑安全： 给系统打补丁 使用个人防火墙 木马与病毒 病毒：传染性。 木马：一类特殊的病毒。 木马：特指后门程序，通常包括控制端和被控制端两个部分。被控制端植入受害者机器，入侵者利用控制端与受害者机器进行通信连接，控制计算机资源，窃取被控制端机器的重要数据。不“刻意”去感染其他文件 木马控制入侵主机使其成为僵尸网络的一部分，作为跳板，向网络中其他计算机发动入侵。 防火墙概述 FireWall：保护电脑网络安全的技术性措施。 是一种隔离控制技术，设置在内部网络和外部网络之间的一道屏障，用来分割内部网络和外部网络的地址，使外部无从查探内部网络的IP地址，从而无法与内部系统发生直接的数据交流。 防火墙：对进入内部网络的人员进行限制，以防止发生破坏性的入侵和袭击。 防火墙通过监测、限制和更改通过它的数据流，过滤掉不安全的服务和非法用户，以尽可能地屏蔽网络内部的信息、网络结构及运行情况，同时限制用户对特殊站点的访问，从而实现内部网络的安全防范与保护。 防火墙的主要功能 保护端口信息：保护并隐藏电脑在Internet上的端口信息，这样黑客不能扫描到用户的端口信息，便不能进入用户的电脑系统，攻击也就无从谈起。 过滤后门程序：防火墙可以把“特洛伊木马”和其他后门程序过滤掉。 保护个人资料：保护电脑中的个人资料不泄露，当有其他不明程序在改动或复制数据资料时，防火墙会向用户发出警告，并阻止这些不明程序的运行。 提供安全状况报告：防火墙可以提供电脑的安全状况报告，以便及时对安全防范措施进行调整。 14.1.2 常用的系统维护工具 除基本的维护常识外，使用专门的计算机系统维护工具十分必要。常用的系统维护工具有Windows优化大师、超级兔子等，这里介绍目前极为流行的，集系统维护、安全防护等功能于一身的计算机必备的工具软件：360安全卫士。 360安全卫士有计算机全面体检、木马查杀、恶意软件清理、漏洞补丁修复、系统垃圾清理、软件管家、修复IE等功能。 定期进行木马查杀可以有效防止木马的入侵，保护帐户安全。在图12-1中点击“木马云查杀”，进入木马云查杀界面。木马云查杀提供了系统区域位置快速扫描、全盘完整扫描、自定义区域扫描等三种木马查杀方式。 点击“快速扫描”，进行扫描木马的工作。扫描完成后，系统会报告扫描结果。 该功能能够自动检测当前系统的安全漏洞，360提供的漏洞补丁均由微软官方获取，及时修复漏洞，能够保证系统安全。在图12-1中点击“修复系统漏洞”，就可以进入图12-5所示的修复系统漏洞界面，自动开始系统漏洞的检测。 该功能能够自动完成当前系统中垃圾文件的清理工作。在图12-1中点击“清理系统垃圾”，清理系统垃圾界面，在图12-6中选择需要删除的文件类型，之后点击“开始扫描”按钮 通过这个功能，可以安装、升级或者卸载各种软件。在图12-1中点击“装机必备”或者“软件管家”，进入软件管家管理界面，其中有装机必备、软件宝库、软件升级、软件卸载、开机加速等功能模块。 开机加速 可以一键修复IE的许多问题，使IE恢复到“健康状态”。在图12-1中点击“修复IE”，进入修复IE 管理界面，针对IE出现的问题选择相应的选项，之后点击“立即修复”按钮，即可。 开启360实时保护后，将在随时保护计算机系统的安全，最及时的阻击恶评插件和木马的入侵。在图12-1中点击“实时防护”，就可以进入图12-9所示的实时防护功能管理界面，360提供了漏洞防火墙、系统防火墙、木马防火墙、网页防火墙以及U盘防火墙可供选择。 出现故障时，应先判断产生故障的位置及原因，才能够根据实际情况采取相应的方法排除故障。下面介绍计算机故障形成的原因，计算机故障的处理原则、解决思路和基本排除方法。 14.2.1 计算机故障形成的原因 14.2.2 计算机故障处理的基本原则 14.2.3 计算机故障处理的基本方法 14.2.1 计算机故障形成的原因 14.2.2计算机故障处理的基本原则 14.2.3计算机故障处理的基本方法 观察法 清除尘埃法 振动