系统分析与设计课程设计.docxVIP

河南理工大学计算机学院信息系统分析与设计课程设计实验报告酒店客房管理系统的分析与设计专业名称：信息管理与信息系统姓 名：郭月盟 学 号：311039030118 班 级：信管13-1 系统分析说明书（需求规格说明书）目录1．概述11.1 编写目的11.2 参考资料12．业务流程分析12.1 组织机构调查12.2 现行业务流程22.2.1 客人入住流程22.2.2 客人客房预约业务流程32.2.3 客人退房业务流程42.3 问题分析63．需求63.1 功能需求63.1.1 客户用例图63.1.2 系统管理人员用例图83.2 数据需求153.3 性能需求153.4 非功能需求154．环境164.1 运行环境164.2 开发环境16系统设计说明书目录1．概述171.1 编写目的171.2 参考资料172．需求概述173．总体结构设计173.1 对外接口设计173.2 内部结构设计184．类的详细设计184.1 数据库连接类184.1.1 描述184.1.2 属性184.1.3 公有方法184.2 系统用户类194.2.1 描述194.2.2 属性194.2.3 公有方法194.3 经理账户类194.3.1 描述194.3.2 属性194.3.3 公有方法194.4 前台管理员类204.4.1 描述204.4.2 属性204.4.3 公有方法204.5 预约信息类204.5.1 描述204.5.2 属性204.6 客户类214.6.1 描述214.6.2 属性214.7 住宿信息类214.7.1 描述214.7.2 属性214.8 客房类214.8.1 描述214.8.2 属性215．用例实现的详细设计225.1 在线查找用例225.1.1 功能说明225.1.2 界面设计225.1.3 参与类225.1.4 交互设计225.2 在线支付用例235.2.1 功能说明235.2.2 界面设计235.2.3 参与类235.2.4 交互设计235.3 登录用例245.3.1 功能说明245.3.2 界面设计245.3.3 参与类245.3.4 交互设计245.4 个人信息管理用例255.4.1 功能说明255.4.2 界面设计255.4.3 参与类255.4.4 交互设计255.5 管理员管理用例265.5.1 功能说明265.5.2 界面设计265.5.3 参与类265.5.4 交互设计265.6 住宿信息管理用例275.6.1 功能说明275.6.2 界面设计275.6.3 参与类285.6.4 交互设计285.7客房信息管理用例285.7.1 功能说明285.7.2 界面设计285.7.3 参与类295.7.4 交互设计295.8 预约信息管理用例295.8.1 功能说明295.8.2 界面设计295.8.3 参与类305.8.4 交互设计305.9客户信息管理用例305.9.1 功能说明305.9.2 界面设计305.9.3 参与类315.9.4 交互设计315.10 住宿登记用例315.10.1 功能说明315.10.2 界面设计325.10.3 参与类325.10.4 交互设计325.11退房登记用例335.11.1 功能说明335.11.2 界面设计335.11.3 参与类335.11.4 交互设计33系统总结目录1．课程设计目的352．课程设计完成情况353．个人总结351．概述1.1 编写目的随着我国经济的迅速发展，人们的生活水平有了显著的提高，假日经济和旅游经济已成为人们消费的热点。各地也把旅游业当作本地经济发展的重要支柱之一，从而促进了宾馆酒店业的迅速发展。客房信息管理系统主要实现酒店客房的管理功能，将客户信息和客房情况统一归入到数据库，可以实现酒店客房的有效监控。为租借管理提供了方便的管理窗口，同时有利于寻找客户或者协助治安管理。该系统实现客房预定，住宿登记，宿费提醒,调房登记，退房结账，?挂帐，?查询统计，?报表等等功能。其中宿费提醒可以在住宿费超过押金时预警，提示前台要客人补交押金，该功能可明显提高对住宿人员宿费的有效管理。将动态实时的住宿登记，客房调整，销售报表，追加押金等有机地联系在一起，对宾馆客房进行全方位的管理。1.2 参考资料包括所有和需求分析相关的原始资料：a.本项目来源于河南理工大学学苑宾馆客房的日常管理工作；b.参考资料为《学苑宾馆管理守则与规范》2．业务流程分析2.1 组织机构调查图1 酒店客房管理系统组织结构图总经理：负责整个酒店运营工作副经理：协助总经理负责整个酒店的运营管理工作，客房部经理：负责整个酒店客房的运营及管理工作客房中心主管：负责管理有关客房的事务楼层主管：负责所楼层的一切事务公共区域主管：负责公共区域的环保卫生工作布草房主管：负责整个酒店的房间布草事务行政主管：负责管理客房部