02-第二章 全球环境中的运作战略.docVIP

第二章 全球环境中的运作战略 主要内容Outline 2.1 全球视野下的运作[A Global View of Operations] 全球化运作的原因Reasons to Globalize 文化和职业道德问题Cultural and Ethical Issues 2.2 制定使命和战略[Developing Missions And Strategies] 使命Mission 战略Strategy 2.3 通过运作获得竞争优势 [Achieving Competitive Advantage through Operations] 差异化竞争Competing On Differentiation[品种+质量等] 成本竞争Competing On Cost 响应竞争Competing On Response 2.4 运作管理的10个战略决策[Ten Strategic OM Decisions] 产品和服务设计Service and product design 质量管理Quality management+统计过程控制 流程策略Process and capacity design+产能规划 选址策略Location 布置策略Layout design 人力资源与工作设计Human resources, job design+工作测量 供应链管理Supply-chain management+电子商务与运作管理 库存管理Inventory management[物料需求计划与ERP+准时制与精益生产系统Inventory, material requirements planning, and JIT] 计划与调度Scheduling[综合计划+短期调度] 维护与可靠性Maintenance 2.5 运作战略问题[Issues In Operations Strategy] 调查Research---战略内容 前提Preconditions---制定战略 动态性Dynamics---环境变化[内外] 2.6 战略制定和实施[Strategy Development And Implementation] 识别关键成功要素Identify Critical Success Factors 建立和充实组织Build and Staff the Organization 运作管理与其它任务的整合Integrate OM with Other Activities 2.7 全球运作战略[Global Operations Strategy Options] 国际化战略International Strategy 多国战略Multi-domestic Strategy 全球化战略Global Strategy 跨国战略Transnational Strategy  [案例]波音-波音的全球战略取得了竞争优势 Global Company Profile: Boeing 海尔+丰田+通用+IBM+ 波音公司的787梦幻客机( Dreamliner)在工程和全球战略方面都很独特。 梦幻客机包括了大量最新的航空技术，从机舱分段和发动机设计到超轻型钛和石墨压层、碳素纤维、环氧树脂以及合成物质等方面。 波音787零部件的部分国际供应商 公司 国家 零部件 拉泰科埃尔公司 法国 机舱门 纳宾耐尔(Labinel) 法国 线路 达索公司( Dassault) 法国 设计和产品生命周期管理软件 梅西埃一布加迪( Messier-Bugatti) 法国 电动刹车系统 泰雷兹(Thales) 法国 电源转换系统和综合备用飞行显示 梅西埃( Messier Dowty) 法国 起落架结构 迪赫( Diehl) 德国 内部照明 卡波翰(Cobham) 英国 燃油泵和阀件 劳斯莱斯( Rolls Royce) 英国 发动机 史密斯航空(Smiths Aerospace) 英国 中央计算机系统 比尔亚系统(BEA Systems) 英国 电子元件 阿莱尼亚航空公司(Alenia Aeronautica) 意大利 上中部机身分段和水平尾翼 东丽株式会社( Toray Industries) 日本 机翼和尾翼的碳素纤维 富士重工( Fuji Heavy Industries) 日本 中部机翼分段 川崎重工(Kawasaki Heavy Industries) 日本 前部机身分段、机翼固定结构、起落架着陆轮舱 帝人制机株式会社(Teijin Seiki) 日本 液压驱动器 三菱重工(Mitsubishi Heavy Industries) 日本 机翼 成都飞机工业（集团） 中国 方向舵 哈飞航空工业集团 中国