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品质主管 岗位职责说明书 岗位名称 品质主管 所属部门 品质部 岗位功能简述： 质量管理制度建设 2、质量检验 3、质量控制/质量成本控制 4、质量分析与质量改进 5、质量管理体系建设与推进 6、建立质量信息库 7、对供应商的管理以及处理客户投诉 晋升方向 品质经理 岗位定员 1人 工作联系： 工作项目 工作内容 完成标准 工作检查人及频率 是否纳入考核体系 1、质量管理制度建设 （1）组织制定公司质量管理各项规章制度，上报领导审批 品质质量的政策、法规、条例以及产品质量检验等，每月上网查询一次，是否执行有效。 督察/一次/年 主管/一次/半年 没有或无效的，乐捐50元/次 （2）严格贯彻执行通过审批的各项制度，并根据企业的实际发展情况适时予以修订 品质量的方针及制度跟据最新执行标准而修订。 （3）安排人员将规章制度交企业备案。 品质部的相关制度更新后应交到行政部或总经办备案（存档）。 （4）编制本公司的《QC检验报告》、《评审报告》、《首检、巡检报表》、《FQC检验报告》 根据不同类别的产品，按公司相关规定的项目，对相关报告做出书面的有效的评估结果。 （5）编制本公司相关的检验标准.如《IQC检验标准》、《IPQC检验标准》与《FQC检验标准》 按照行业标准建立各相关环节的标准（内容来源于国家相关规定） 2、质量检验 （1）组织对原材料的检验，严格把好质量关 跟据各种原材料的特性，要求对每一批进厂的货物跟据标准进行验收，对不合格品进行让步或退货处理。 督察/一次/旬 主管/一次/周 若没有记录或无效处理，乐捐30元/次 （2）组织对外协厂的产品质量进行检验、评价 跟据外加工产品的特性，我司的执行标准进行验收货物及评价，并做好记录，对不合格品进行让步或退货处理。 （3）组织、指导品质人员进行生产过程中的工序检验 跟据要求对品质人员对生产各环节及工艺熟悉，进行有效的检验，并做好记录。 （4）依据技术文件组织对完工后的成品进行出厂检验，保证产品的出厂合格率 跟据工艺流程对生产出的产品要求抽检，合格后进行打件，保证成品质量100%出厂。 3、对下属的工作检查与指导 对本部门各岗位的工作检查与指导 根据其岗位职责,制定检查考核内容,按照检查频率进行跟踪检查,做好指导工作,并计入考核,在晨会或周会、月会总结。 督察/一次/旬 主管/一次/周 无检查记录的，乐捐5分/次 观察下属工作状态、工作量及工作方法，及时沟通纠正。 4、质量控制/质量成本控制 （1）组织生产管理及质量控制的总结会议 每月组织两次生产管理、质量控制工作的总结整改，将各项内容形成决议，并追踪实施情况。（某些问题应添加或修改制度，以便于以后工作的规范运行） 督察/一次/周 总经理/一次/月 使用过程中原物料质量事故发生的频率及损失的多少，列入考核，5分/次；无记录，乐捐30元/次.项；失职，乐捐50元/次 （2）每日生产现场的质量控制巡查 每天对生产车间现场进行两次巡查，将发现的问题记录，并做处理方案。 （3）每日收阅各岗位的质量报表，将问题反馈给生产部门，并给予建议和意见，对主要问题进行追踪查验。 每日收阅各岗位的质量报表，将问题反馈给生产部门，并给予建议和意见，对主要问题列入问题追踪表中，进行追踪查验。 （4）及时对生产过程中的质量问题进行妥善处理 对生产过程中出现的质量问题，立即进行有效处理，不得拖延，以免导致更大的问题。 （5）对客户的质量投诉进行处理 对客户的质量投诉进行签批，并追踪核实，并计入生产部相应的责任人。并做好客户投诉的周、月、季、年度报表。 5、质量分析与质量改进 （1）会同售后服务部门听取消费者意见，组织对产品质量问题进行分析，并提出改进措施，及时组织改进落后工艺及不规范操作 每月进行电话连线市场业务员，了解市场产品质量，处理客户投诉及意见，及时与生产、技术、研发进行沟通。 督察/一次/月 没有记录的，扣5分/次 （2）安排人员每月定期编制产品质量报表，并向领导汇报 各岗位进行每周与每月进行质量报表：客诉、原材料质量问题、制程、成品、来料的质量问题统计报表。本部门各岗位月度考核表。 督察/一次/周.月 没有按时提交的，扣2分/次；提交不实的，扣 5分/次 6、质量管理体系建设与推进 （1）参与公司质量方针、质量目标的制定；建立健全的品质控制体系 跟据国家相关法律，对质量方针及质量目标进行修订，确保系统有效的控制。 督