出境领队实务(第五课).pptxVIP

出境旅游领队实务 Practice in outbound tour guiding领队工作程序工作准备行装准备中国出境与他国（地区）入境境外工作他国（地区）离境及中国入境交接工作领队出团前的工作准备出团前的工作准备组织召开行前说明会接受带团任务1.与后勤（OP）交接1.介绍团队行程2.熟悉团队案卷2.介绍注意事项3.检查证件机票3.对游客提要求4.团内情况分类接受工作任务召开行前说明会领队出团前的工作准备定房（酒店住宿）定车定票（航空、铁路）定导游（地陪）定餐计调（OP）的定义是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。OP的主要工作职责：（“五定”）领队出团前的工作准备领队与OP交接需注意的问题：（1）工作配合默契（2）联络通畅（3）协调一致领队出团前的工作准备一、接受带团任务（一）听取OP介绍团队情况,接受移交出团资料1.OP向领队作工作介绍；2.《出境旅游行程表》；3.《中国公民出国旅游团队名单表》领队出团前的工作准备团队性质、团员构成VIP一、接受带团任务OP对领队的工作介绍,应当包括以下方面：（1）团队构成的大致情况；（2）团内重点团员的情况；（3）团队的完整行程；（4）团队的特殊安排、要求；（5）行前说明会的安排。领队出团前的工作准备针对特殊旅游团队的准备工作特殊旅游团队，包