13园林3班最低消费看法的调查.pptVIP

林学院13园林3班第二调查小组 调查背景与目的 2014年3月15日正式生效的最新《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确规定“消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为”。 为了解该法律对“最低消费”现象的打击力度和公民对其的普遍观点，有望给当代大学生树立一个正确的消费观，我们小组特此以问卷的形式来征集民意。 调查问卷设计 - 200份 调查地点： 华南农业大学-50 华南植物园-75 购物街-75 餐馆-录音 调查形式： 问卷调查 实地录音 请听录音 1、您在消费的过程中是否遇到过卖家要求的“最低消费”行为？ 2、如果遇到上述所示情况，您的态度是什么呢？ 其他： 根据人数找到合适的房间。 看是否会消费到“最低消费”，是则留下，否则离开。 看是否真的要在此消费。 不知如何举报。 3、（第二题选C的跳过）对商家的强制“最低消费”行为，您选择沉默的原因是什么？（可多选~）A．所规定的的最低消费数额不多，可以接受B．和别人一起吃饭，碍于面子问题而忍受了C．一直以来都没有自觉去举报的习惯D．想去举报但是不知道通过什么途径E 习惯了，无所谓F．其它________ 这种现象的发生很大程度是由于市民对国家新颁布的关于限制最低消费的法律都只是有所耳闻并没有详细了解。同时，与中国市民的“多一事不如少一事”的思想也有或多或少的联系 4、请问您知道消费者热线吗？ 5、对于国家最新颁布的有关限制“最低现象”的法律，您是否了解？ 12315作为一个消费者热线，被使用率和被认识度并没有人们想象中那么高；同时，即使有法律限制，人们也不知道。 在社会中，还有很多人在这两方面存在空白。 6、对于国家颁布限制“最低现象”的法律，您的态度是什么呢？ 7、您认为国家在颁布该法律后对“最低消费”行为的打击力度如何？ “最低消费”现象仍然不能够被有效地控制或减少，相关法律的约束力仍不足，对该类现象的制约力度有待加强。 8、您怎么看待“最低消费”这个问题？（可多选喔~）A．只要它对消费者在消费之前公开都可以接受B．只要它所限制在普遍消费者可接受范围内都为合理C．这是对商家的一种利益保护D．最低消费目前涉及的方面不多，暂时不必考虑E．限制了消费者的消费自由F．“最低消费”导致顾客购买不需要的物品从而造成铺张浪费G．其它________ 问答题：您认为有关部门或个人在抵制“最低消费”的过程中有什么可行的办法？ 没必要。 加大宣传力度，提高监督与投诉机制。 讲理，不争吵。 犯法者惩罚，遵守者补贴。 提高监督与投诉机制，加大惩罚力度，完善法律，全行禁止，不可姑息。 按时举报，一网打尽。 不太了解。 转换消费场所、消费方式。 有关部门或个人在抵制“最低消费”的过程中有什么可行的办法？ 主要强调 1、政府方面 （1）宣传力度； （2）监督力度：举报、检查； （3）惩罚力度； 2、个人方面 （1）不到有“最低消费” 限制的地方消费 （2）积极对外宣传 总结 最低消费仍旧以各种各样的形式大量存在着：茶位费酒水费、开瓶费、服务费等等，并渐渐侵蚀到我们的生活中。 很多时候我们并不计较最低消费，觉得几十块钱很容易花。以致我们没有意识到，这些行为都在侵犯着我们消费者的利益与自由。更有关于面子和贫富差异的问题，加剧这种权益的侵犯。 这些名义上是为了提供更好的服务而实际上只是为了获利的行为，这不仅可能侵害消费者的知情权，更是还侵害了消费者的自主选择权和公平交易权。 我国《消费者权益保护法》保护的是充分的自主选择权和公平交易权，其最基本的判断标准是是否反映消费者真实的意念。同时也规定消费者享有充分的知情权，对有关商品或服务信息的告知，要求做到全面，真实，明确。 因此，增强法律宣传力度、执行力度，加强公民的维权意识也十分必要。 林学院13园林3班第二调查小组 组长：刘音 调查问卷主要设计者：刘丰 实地录音：彭楚娴、朱小婷 数据汇总：钟宇洋 问卷派发、 各组数据统计与分析： 庞润华、宋一凡、戚蔚轩、 温俊才、姚岱鑫、叶冬仪、 张媛、钟鸿钧 PPT制作：刘音 调查报告撰写：柳秋雁 PPT讲解：刘音 全体成员参与了本次调查主题的确定，并积极支持各项工作 再次感谢本组所有成员的共同努力！ * *