手不机配送常见的问题.docVIP

1收货时是否需要提供证件？A4：收货时请务必凭收货人身份证收取；代收时，快递人员与收货人电话再次确认代收人信息，核对代收人身份证。 被他人签收了，怎么办？ A5：请您尝试联系收货地址的相关人员，确认能否找回货品。如果确认丢失，我们会协助您联系快递工作人员，核实当时的情况，在必要的情况下，我们会寻求警方协助，尽最大努力帮助您减少损失。 签收验货需注意什么？A7：货到付款用户：快递送货上门后，用户可要求打开货品外包装查看货品是否齐全（不可打开手机包装）1、不齐全或有问题，可拒收2、齐全且无问题，用户付款并签收，签收后，用户可要求当快递面打开手机包装，如发现问题，与优米客服联系在线支付用户：快递送货上门后，用户可要求打开货品外包装查看货品是否齐全（不可打开手机包装），1、不齐全或有问题，请与优米客服联系2、齐全且无问题，用户签收，签收后，用户可要求当快递面打开手机包装，如发现问题，与客服联系 货物发出后多久可以收到？如何查配送时效？A8：正常情况下，自订单出库次日起，广东地区1-2天，其他地区2-8天；您可在配送范围与费用页面输入所在地区，查询具体配送时间。因天气等异常原因会有不同程度的延迟现象发生，配送公司会尽快为您送达。签收商品时需要注意哪些问题？ 1、送货上门、货到付款订单：快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损，请您当场办理整