敏q感性商品.docVIP

一、转化顾客拒绝购买状态的方法有这些 （一）满足消费者认识、试用心理，进行市场渗透 市场渗透可以说是一种蚕食式的市场活动。市场渗透一般是指企业或产品刚进入市场时，为了延伸市场进入的半径和扩大进入的深度，而不断向四周市场或关联市场辐射的行为过程。市场渗透的重点在于谨慎小心地或有策略地打入原有市场的范围，尝试地抢夺原有竞争者的市场份额，同时，也是试验本产品或本企业在市场上的进入能力、吸引力和生存力。 （二）广告宣传攻心 现代的广告，其目的不仅是将某种商品通告大众，诱导其购买，同时还要在没有需要的市场环境下创造出消费需求，或是在需求减退的市场背景下维持某种商品的市场销路。广告设计必须充分研究广告宣传过程中消费者心理活动的特点和规律，应用心理学原理才能增强广告的表现力、吸引力和诱导力，以达到更为理想的效果。 （三）重视产品铺货的同时，重视与顾客的沟通 这是一个从以企业为中心的营销策略向以客户为中心的营销策略转变的问题。盲目的铺货会给企业造成很大的资金沉淀，坏账和呆账就会增加，铺货风险加大。因此，新产品铺货一定要先消除消费者的顾虑，加强与顾客的沟通 （四）在重视销售范围的同时重视消费者个性需求 随着企业销售范围的扩大，企业应不断加强对新产品的个性化服务，站在消费者的角度，把握新产品效益与顾客需求的吻合点，即把新产品的特点转化为顾客的需要，企业要认真研究产品的特点和个性化需求，针对目标市场销售