毕业实习日记与总结报告.概要.doc

广西科技大学汽车与交通学院 2014届毕 业 实 习 日 记 专业班级 汽服102 姓名 卢小梅 学号 201000208070 指导教师 杨年炯 实习地点 鑫广达博腾店 广西科技大学汽车与交通学院制 实习地点： 日期：2014年2月24日 实 习 内 容 在还没有开学的时候就已经知道，我们大四下学期开学三周是要进行 毕业实习的，要自己找单位实习，这次老师不再帮忙打点，这也算是我们 自己出到社会该做的工作吧。要自己和实习单位商量好。 出于对实习期较短的原因，过年后我们就回来积极联系了单位，因为 在、、、、那里有我们的同学在实习，而且也有我们认识的06级的 所以在平安找了单位，就是在平安所驻点的4S店内做出单的实习 生。 平安里面我们这样的岗位工作地点并不是固定的，基本上每个车行都会 会有一名出单员，要是某个店的出单员休息，我们就会被分到其他店内帮 忙。实习的这段时间，我这两天就是在一汽大众鑫广达博腾，之前有听其他 他人说会被调岗到其他地点，比如说汽贸园地方比较远，但是那边有几个和我 一起的实习生。刚刚去的几天，会有专门的出单员教我们有关出单的知识， 再让我们自己联系上手，刚刚开始出第一单的时候还是蛮害怕的，害怕出错 错，因为这是关乎money的事情，若是失误了，有可能会面临赔偿的问题， 所以必须的谨慎。 体 会 及 建 议 初出茅庐的我们刚刚进入职场工作，就应该虚心向前辈学习、多动脑子 子，尽快适应工作环境。在工作中要细心谨慎，特别是那些直接接触到钱的 的工作。 实习地点：一汽大众柳州鑫广达博腾店 日期：2014年2月25日 实 习 内 容 这两天我待在博腾实习，由于一直在博腾值班的佳丽姐今天轮休，我 早上只能自己值班，这是我到平安实习以来第一次独立值班，博腾的出单 量比其他车行要多得多，对于要独立值班博腾，感到有些紧张也有些兴奋， 紧张因为怕单子多出不过来或遇到没见过的问题而又没有太多的时间问， 兴奋因为自己学了几天可以独立试着上岗也可以看看自己还差多少。 早上九点几就来了一单，普通的交强险，很快就出完了，直到十点来 钟都没单，我本来还郁闷着，怎么今天佳丽姐今天不来就单子少了，可是 没过多久，马上就一起来了三单，其中一个要买商业险，一下子就忙起来 了，一单没出完一个销售顾问过来要查看全险价，接着一位大姐拿着行驶 证和身份证过来续保较强，然后一位大哥过来说他保卡掉了，问怎么办。 突然自己面对这么多的时候感觉有些头大，而客户保卡掉了的情况可没遇 过呀，有个客户说还要赶着回去结婚，不停催快点，真恨不得有分身术。 在不停打扰休息的佳丽姐，还好请来赵美姐帮忙，共同努力下总算一点点 搞定了。 出单时电脑有时候反应挺慢的，有次在打发票的时候，我把发票序号输 入了系统预览了好久，结果卡住不动了，我就关掉了预览的窗口重新预览， 这时却显示发票被注销之类的，经过询问赵美姐，才知道预览过后这发票 就注销不能再用了，要拍图片发给张丹姐帮撤销注销才能用。 体 会 及 建 议 自己值班还是真的能够发现不少问题的，比如对销售顾问不熟，单据 上面名字是复写纸印的，很多时候是不清楚的，要东去问问西去问问。 实习地点：一汽大众柳州鑫广达博腾店 日期：2014年2月26日 实 习 内 容 今天不是周二，但我也回公司参加了早会，因为昨天下班前佳丽姐给了 我份资料，要拿回公司开电销的，顺便领单证，我住学校比较近就顺道了。 到了公司，包哥带我去前台出电销，就把自己当客户般办业务吧。不过单 子没打好早会时间就到了，早会听了马董事长的新年致辞，了解了下壹钱 包，感觉近期电子业务广受各大金融机构、公司追捧呢，我在建设银行实 习，专门做手机银行的推广，建设银行不愧为四大行之一的，银行自身的 客户源就不少，再加上和大企业合作，手机银行推广不少。金融界大佬们 竞争不少吧。 回博腾，早上只出了单交强险，客户是贵州省的，但是已经没有发票 打给客户了，不过今天感觉人还真少。有个大哥要来续保，算出来的金额 比之前佳丽姐给他算的要高蛮多的，就问了佳丽姐，原来要出电销的，之 前也没出过电销，不过佳丽姐电话里指导着，我就按步骤试着出，输入城