洗u车标准与流程.docVIP

对许多专业汽车美容护理店来说，洗车是一个最基本的项目服务，但同时它带给业主的经济效益微乎其微，但是否就认为洗车项目不重视呢？答案显然是否定的。因为从简单的洗车中就可以反映企业的整体形象。如服务质量，专业性，员工素质等；其次洗车是带动其他服务项目的基础，许多客户都是在洗过多次车后才开始其他项目的。可以说洗车至关重要。 洗车流程图及质量要求 一、车身清洗工作 1． 接车 （1）当看见有车开向时，应以最快的速度把来车引到洗车，注意带车安全和手势。并主动为车主开门，另一手放车车门框顶，防止车主下车时头撞到车门框上，同时说“您好，欢迎光临”。 （2）在车主下车时告知车主贵重物自身携带，以免出现不必要的纠纷。请车主将前轮调正，，当客户要离开时，注意车匙是否留在，洗车人员速对车辆进行检查，若发现问题，要及时报告。 2． 取地毯及检查车门窗是否关好 当下车后，取出车内地毯，要注意地毯上的垃圾、灰尘掉到车内待离开洗车区和确定门窗关好后放可冲洗。 3． 第一遍冲洗 （1）顺序由车顶???????前挡玻璃????????引擎盖???????前保险杠??????左右两边侧面???? ??????????后挡玻璃?????后尾箱????后保险杠????四轮框?????底盘（注意减少重复冲洗） （2）调整洗车机压力为4MPA(兆帕)，水枪方向与车表保持45ordm;夹角，水枪与车身之间距离在