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快速成交沟通技巧 让顾客自我说服沟通技巧 说服顾客其实没有那么难 让最难对付的顾客开口说话 顾客滔滔不绝你就成功一半 让顾客自我说服沟通技巧 顾客是被谁说服的？ 产品？服务？品牌？善辩的导购？ 不完全是，说服顾客的只有顾客自己 联想三步曲 说服顾客其实没那么难 任何人采取行动都是为了追求快乐和回避痛苦，并且回避痛苦的动机远比追求快乐的给人带来的影响要大。 加大痛苦的语言模板： 说服顾客其实没那么难 让利益倍增的语言模板 让最难对付的顾客开口说话 提问 引起注意，激发兴趣 顾客参与，沟通互动 启发观念，自我说服 探寻需求，确认信息 提何种问题 对我们有利的问题 便于顾客回答的问题 提何种问题 问YES的问题 顾客回答后，立刻附加提问 顾客滔滔不绝你就成功一半 上帝给予我们人类一张嘴巴两只耳朵，在需要的时候我们尽可能的多听少说 多听 顾客越说越尽兴，让顾客表演，我们并鼓励顾客 恭听 聆听是并配合点头，微笑，手势等，不可以一边听一边做其他事情 确认 聆听时适当的确认让顾客感觉到您在用心听