电梯质量件售后服务文件.docVIP

售后服务内容 一、质保期： 我司为亭湖区文化艺术中心电梯设备采购、安装及相关服务项目提供自验收合格之日起24个月的产品质保期。作为优惠条件，再加赠12个月的产品质量保修期服务。 注：仅延长服务时间，不延长质量保证金的支付时间。 二、急修时间： 1、质保期内提供24小时急修服务，一旦接到报修通知后派维修人员在30分钟内到达现场，排除故障，恢复运行。如遇重大任务，派人至现场跟踪服务。 2、盐城市区范围内有固定的维修点：盐城市解放南路80号，维保工程师42人，均持有质量技术监督局颁发的特种设备人员上岗证。 3、盐城地区设有365×24小时服务热线： 88308830883015961932082 三、培训计划： 为了便于用户单位日后对电梯设备进行简单的日常维护、操作和管理，我司可以在电梯安装、调试和验收过程中对用户单位的相关工作人员进行免费的现场指导和培训。 培训时间：从电梯开箱到政府部门验收合格。 培训对象：将要参与电梯日常维护的用户单位工作人员（机、电各2名左右），使受培训人员能够掌握电梯的一般运行原理、使用方法及日常维护等常用技能。 培训内容： 1、了解电梯的基本构造及工作原理。 2、认识电梯有关零部件，并了解各种零部件的安装位置及作用。 3、了解电梯电气方面有关知识。 4、共同参与安装队的自验、互验及政府部门验收过程，了解电梯设备正常运行的有