查勘估损规操作手册.docVIP

查勘估损规范操作手册 第一部分 基本操作要求 查勘估损是对事故现场进行查勘核实，了解事故真实情况，确定事故车辆及物损（人伤案件另行规定）的损失范围及换修项目，对损失情况进行初步估算的过程。 查勘应按以下要求进行操作： 1、查明出险时间 2、查明出险地点，确定是否是第一现场。 ３、查明出险车辆的基本情况，核对出险车辆号牌、车型、 发动机号、车架号码是否与行驶证一致，审核行驶证是否有效（拍摄行驶证）。 ４、查实车辆使用性质 ５、查明驾驶员情况，包括姓名、驾驶证号码、准驾车型、驾驶证是否有效（拍摄驾驶证）。了解驾驶员和车主的关系，了解驾驶员是通过租用、借用方式使用车辆，还是通过领导批准使用单位车辆（被保险人为单位时） 6、查明出险原因，详细了解事故发生的过程 7、绘制现场草图，对查勘第一现场或复勘现场都要绘制简单的草图。标明事故车、人员、方位、道路情况 8、查明出险之前车辆的行驶路线： 9、对于碰撞事故，要查清碰撞部位、角度，并丈量高度；对于多车碰撞，要明确每一辆车的碰撞部位、角度，并丈量高度；细查碰撞痕迹，判断被撞部位的附着物（如油漆粉末、颜色等）是否为碰撞事故所遗留； 10、调查车载情况，包括人员数量、车上人员等；所载何种货物，重量多少并收集相关载货凭据（货物运单等），以确定是否超载、超限； 11、安排施救，根据车辆损失情况，出险地点的状况，确定车辆是否要施救，了解当地的施救费标准，