第三6方物流总结.doc

题型：选择题20分 名词解释4分*3 = 12分 简答题5分*7 = 35分 论述题33分 1962年，著名管理学家德鲁克在《财富》杂志上，以“经济领域的黑暗大陆”为题，讨论了物流这一领域，首次明确提出物流是节约成本的最后领域。 物流的增值作用： 形态效用：是指以制造、生产和组装来增加产品的价值。 场所效用：物流活动通过把货物从生产地运送到消费地，提供了产品的场所效用。 时间效用：货物不仅要送达消费者需要的地点，而且要在消费者所需时间内送达，这就是时间效用。 占用效用：这与市场营销中的产品推销有关。物流在经济活动中的作用取决于占用效用的存在与否，因为时间与地点效用只有产品需求存在时才存在意义。 第三方物流： 广义地说，第三方物流公司是提供部分或全部企业物流功能的服务的一个外部提供者。 狭义地说，第三方物流提供者是一个为外部客户管理，控制与提供物流作业的公司。 合同物流：由于物流业的服务方式一般是与企业签订一定期限的物流服务合同，所以有人称第三方物流为“合同物流” 物流外协：外协物流是与自营物流相对应，是从物流需求的角度出发，指的是货主企业（制造商、零售商等）使用外部专业物流服务提供者来满足自身的部分或全部物流需求。这一概念与第三方物流服务的概念是有区别的。第三方物流服务则是从物流供给的角度来理解物流活动的。 物流联盟：物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟，它是指两个或多个企业之间，为了实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。 第四方物流： 将生产运输、仓储、包装、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为客户提供综合、多功能的服务，通过对整条供应链的有效管理来创造价值。 （简答）采用第三方物流的潜在利益： 1.有利于物流服务使用方集中力量于自己的主业； 2.有利于物流服务使用方节约相关物流费用； 3.有利于物流服务使用方增加灵活性； 4.有利于物流服务使用方减少库存。 供应链管理的思想是将联盟关系的概念扩展至多个公司共同努力，管理从供应商到最终客户的所有货物流动。作为一种管理思想，供应链管理寻求公司内部和公司之间在战略和运作能力上的交叉点，从而形成统一的、具有竞争力的市场力量。 核心竞争力：企业在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。 核心竞争力具有如下特性：1.明显的用户价值。只有那些确实能为顾客提供根本性效用的技能才能表明企业在此方面具有核心竞争力。2.具有延伸现象。核心竞争力不是局限于某一业务领域，而是能为企业打开若干销售渠道提供支撑，使企业出现许多商机，从而具有竞争优势的能力。3.具有独特性。核心竞争力不易被竞争对手模仿，起码短时间内不会被模仿。 解释第三方物流与供应链中核心成员（货主企业）为何要互动的理论： 供应链管理的理念与专业分工理论及管理学的理论（组织理论与核心竞争力） 解释第三方物流与供应链管理中的核心成员如何互动的理论： 交易费用理论、委托代理理论及博弈论 运用第三方物流与供应链互动理论来分析A公司与第三方物流公司可以如何互动来提高供应链管理效率。 （可用一个或以上的理论支持自身观点：交易费用理论、委托代理理论及博弈论P69） （简答）第三方物流与客户互动的推动与促进因素 推动因素（内部因素）分析 1、对供应链中第三方物流服务使用方的推动因素 集中主业的同时获取所需的物流运作与管理能力 通过与第三方物流企业互动合作提高产品的竞争力 提高资产的利用率 获得持续和稳定的利益 2、第三方物流企业的驱动因素 通过为客户创造价值分得应有利益 与客户建立长期的关系以降低经营风险与稳定利润 实现规模效益 促进因素（外部因素）分析 1．企业的相融性 2．市场地位的对称性 3．资源的互补性 4．互惠性 （大题）第三方物流与客户紧密互动关系的构建与维持 1．互动战略规划 在紧密型互动关系中，双方的着眼点不仅仅是把物流业务外包，期望获得供应链整合的价值，双方高层需要在战略上相互沟通与配合，第三方物流使用方在营销、采购与物流上的战略，需要第三方物流企业配合。 2．互动业务与运作管理 通常，第三方物流企业和物流服务使用方建立合作关系后，其操作流程（SOP）和一些绩效考核指标（KPI）是要双方共同制定的。共同规划可以让企业双方利用各自本行业的优势，取长补短，同时也有助于彼此信息的交换和沟通，保证计划符合双方共同的利益，最终实现一个双赢的结果。 3．有效沟通 第三方物流企业和物流服务使用方沟通主要包括两个层面。一方面是双方企业高层管理人员之间的沟通。二是具体执行人员之间的沟通。 4．风险与回报的分享 风险和回报的分享主要取决于双方的合作关系。 5．契约（合同） 契约是第三方物流和物流服