第三章 行科学的产生与发展.docVIP

行为科学的产生与发展 管理思想第三个阶段是对第二阶段的补充。它通过把心理学和社会学的知识引入企业管理，建立了管理心理学和管理社会学，使管理科学得以平衡发展。 古典管理理论的建立为当时生产力的发展和社会的进步提供了有力的理论武器。但是，随着社会的发展，人们发现古典管理理论并不能解决实践中所遇到的所有问题，尤其是对于人的研究，古典管理理论涉及得非常少，而在实践中大量的问题是和人有关的，人的行为随着时间、环境因素的变化而变化，而人的工作效率也是因时、因地在发生着变化。 古典管理理论的“经济人”假设，在这个时候就受到了更多的质疑。而要真正发展出更加符合人性的管理理论，没有心理学的帮助是做不到的。恰在此时，许多心理学家加入了管理研究的行列。逐渐地，管理研究的前沿与中心，都从科学管理理论转到了行为科学理论上。 行为科学的产生——人际关系学说 【本章学习要点与要求】 本章通过对行为科学产生的历史背景分析，介绍了霍桑实验及人际关系学说。学习完本章后能： 阐述管理研究转变方向的历史背景。 了解霍桑实验的意义。 掌握人际关系学说的基本内容。 第一节 人际关系学说产生的历史背景 任何管理思想都是在解决管理的新问题中诞生的。20世纪初期，科学管理理论在应用中遇到了挑战，人们不得不对它重新审视；另一方面，心理学和社会学在科学调查精神的影响下也逐渐由传统的、直觉的、假科学的基础上转到比较经