第五章 物流服需求分析.pptVIP

第五章 物流服务需求分析 第五章 物流服务需求分析 课时分配：共6课时 第一节 物流服务市场的调查与分析（1课时） 第二节 物流市场细分（1课时） 第三节 物流服务目标市场选择（1课时） 第四节 物流服务市场定位（1课时） 案例与实训（2课时） 第五章 物流服务需求分析 学习目的与要求： 熟悉物流服务市场调研的步骤及方法； 熟悉物流市场细分的标准及方法； 熟悉物流目标市场的选择策略和营销策略； 掌握物流市场定位的步骤及方式； 能够结合实际对物流服务需求进行调查与分类； 能够设计物流服务市场调研方案； 能够对物流服务进行市场细分、合理选择目标市场和市场定位。 第一节 物流服务市场的调查与分析 一、物流服务市场营销调研概述 （一）物流服务市场营销调研的概念 物流市场营销调研，是物流市场营销调查研 究的简称，也被称为市场调查、市场研究等。它 是物流企业为了提高决策质量以发现营销中的机 遇和解决营销中的问题而系统地、客观地识别、 收集、分析和传播信息的工作。 第一节 物流服务市场的调查与分析 （二）物流市场调研的类型 物流市场营销调研，根据调查的性质和调查的 目的不同，可分为探测性调查、描述性调查、因果 性调查和预测性调查四种形式。 第一节 物流服务市场的调查与分析 （三）物流服务市场调研的目标 作为服务产品提供者的物流市场调研