貴阳移动家庭宽带用户手册.docVIP

贵阳小区宽带用户使用手册 （Ver1.0版） 目录 2家庭宽带简介 2 2.1什么是移动家庭宽带 2 3宽带安装 2 3.1概述 2 3.2硬件设备连接 2 3.3拨号程序设置步骤 2 3.3.1WINDOWS XP操作系统账号创建过程 2 3.3.2WINDOWS 7/VISTA操作系统账号创建过程 6 3.3.3苹果IOS操作系统账号创建过程 12 3.4常用路由器设置PPPOE拨号的内容 18 4故障处理 19 4.1不能连接上网 19 4.2网页打不开 19 4.2.1部分网页打不开 19 4.2.2全部网页打不开 19 1、网站打不开，服务器上能打开，能ping通，Tracert也正常，就是本地打不开网页。 19 4.3上网速度慢 21 4.3.1观看电影不正常经常出现缓冲 24 4.3.2玩游戏网速很慢 24 4.3.3宽带连接可以登录，但打不开网页和经常掉线 25 4.4上网经常断线 25 4.4.1排查基本原则 25 4.5其他故障现象 25 4.5.1为什么我的电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”？ 25 4.6故障错误代码一览及常规解决办法 27 4.6.1错误691:客户名密码错 27 4.6.2错误678:远程计算机没有响应 28 4.6.3错误769:找不到指定目标 28 4.6.4错误619: 指定的