账户组账户息修改技能组.docVIP

账户组账户信息修改技能组 第1题( 单选题 ，分值：2分) 我想将我的淘宝上发生的有趣的东西分享给其他网站的朋友，可以么？ A. 可以，进入到我的淘宝设置分享绑定会员可以分享信息到新浪微博等其他网站 B. 可以，进入到我的淘宝设置分享绑定分享，但是分享是需要按0.1元/次收费的 C. 可以，进入到我的淘宝设置分享绑定进行分享，但是只能分享到人人网上 D. 不可以，因为淘宝网站和其他网站是独立开来的，所以无法进行分享 答案：A 回答：A 得分：2 第2题( 单选题 ，分值：2分) 添加/删除银行卡号的入口是？ A. 我的淘宝设置支付宝账户管理 B. 我的淘宝设置安全设置 C. 我的支付宝账户管理账户通我的银行卡 D. 我的支付宝安全中心我的银行卡 答案：C 回答：C 得分：2 第3题( 单选题 ，分值：2分) 我淘宝账户绑定的手机已经注销掉了，我想把我的号修改过来怎么修改？ A. 请会员必须提供会员名+身份证+联系方式反馈给二线值日生进行处理 B. 告知会员手机号码如果已经注销了，需要修改手机必须联系淘宝热线才可以进行处理 C. 告知会员淘宝账户绑定手机无直接修改入口，请修改支付宝账户绑定的手机，修改好之后会自动同步到淘宝账户的 D. 可以引导会员直接进入我淘宝页面进行修改，如果手机无法通过验证，可以引导会员通过其他验证方式 答案：D 回答：D 得分： 2 第4题( 单选题 ，分值：2分) 我想要修改我的支付宝账户名，怎么修改呢？ A. 告知会员，支付宝账户名无法进行修改 B. 修改支付宝账户名必须要会员拨打热线才可以进行操作 C. 会员可以通过我的淘宝设置支付宝绑定设置，进入支付宝后去修改 D. 会员必须提交会员名+需要修改的会员名反馈支付宝在线客服才能修改 答案：C 回答：C 得分：2 第5题( 单选题 ，分值：2分) 我淘宝不的有些动态不愿被别人看到，我该怎么设置不让别人看呢？ A. 告知会员无法进行设置，动态是对所有的会员进行开放的 B. 告知会员可以进行设置，直接进入我的淘宝隐私设置中设置即可 C. 告知会员设置需要联系淘宝客服热线的，只有热线的客服人员才可以修改 D. 告知会员需要通过支付宝实名认证后，才可以进入隐私设置中进行设置 答案：B 回答：B 得分：2 第6题( 单选题 ，分值：2分) 我的支付宝的登录密码不记得了，我该怎么办？ A. 当忘记支付宝的登录密码时，必须要联系支付宝热线才可以进行修改 B. 引导会员进入的网站，点击忘记密码找回 C. 告知会员，忘记密码必须要联系客服热线才可以找回 D. 引导会员必须提交身份证件反馈给支付宝客服才可以找回 答案：B 回答：B 得分：2 第7题( 单选题 ，分值：2分) 因为我经常搬家，所以我的收货地址不是很固定，我想知道淘宝网设置收货地址最多可以设置几个? A. 5个 B. 7个 C. 8个 D. 20个 答案：D 回答：C 得分：0 第8题( 单选题 ，分值：2分) 我想修改彩票上身份证的号码这个怎么弄？ A. 告知会员通过点击彩票频道右上方的“我的彩票”或通过“我的淘宝”—“我是买家”—“我的彩票”页面找到“身份信息管理”版块，输入保护问题答案,点击下一步即可修改 B. 告知会员彩票上的身份证的号码只能联系淘宝垂直热线进行修改，会员自己无法进行修改的 C. 告知会员一旦有买过彩票了身份证号码就无法进行修改，若没有购买过可以直接进入彩票首页身份维护中进行修改 D. 彩票身份证一旦填写之后就无法进行修改了 答案：A 回答：A 得分：2 第9题( 单选题 ，分值：2分) 我想要修改淘宝店铺的二级域名修改不了，我前三次修改都没问题的，这个是什么原因？ A. 域名修改次数只有三次，超过三次就无法修改了 B. 一定是域名名字太长了，建议会员重新选择其他域名 C. 一定是域名是太短了，所以才会出现该项提示，建议域名重新写长一些 D. 域名已经被别人使用过了，所以就不能修改了 答案：A 回答：A 得分：2 第10题( 单选题 ，分值：2分) 我想要修改我绑定的邮箱，但是我的邮箱已经不用了，点击维护邮箱需要验证验证不了，怎么办？ A. 核实会员是否实名认证了，如果已经认证了，提醒会员建议安装数字证书验证修改邮箱 B. 提醒会员如果说验证不了，必须要拨打热线才可以进行修改 C. 告知会员如果邮箱不能用了，无法自行修改那么就永久无法修改了，建议绑定手机验证 D. 提醒会员邮箱修改不了，建议解除邮箱与账户绑定即 答案：A 回答：A 得分：2 第11题( 单选题 ，分值：2分) 我想要绑定我的手机，我该怎么绑定哦？ A. 我的淘宝设置安全设置绑定手机 B. 我的淘宝设置个人资料绑定手机 C. 我的淘宝设置隐私设置绑定手机 D. 我的淘宝设置个人信息绑定手机 答案：A 回答：D 得分：0