陶瓷基礎知识手册.docVIP

仕安居装饰商品知识培训手册 （基础版） 邓鹏翔 二零壹零年拾月 目录 从业意识篇：销售人员应具备的基本要素 专业知识篇： 第一章、国内外建陶行业现状 第二章、陶瓷产品结构分析 第三章、陶瓷产品基本知识 第四章、抛光砖的产品知识和销售卖点 第五章、哑光砖的产品知识和销售卖点 第六章、内墙砖的产品卖点及基本计算 第七章、外墙砖、广场砖的初步了解 第八章、家装设计中的色彩搭配和风格运用 第九章、导购技巧提升部分 从业意识篇： ·作为一名销售人员应具备的基本要素· 要有良好的从业心态：积极的状态可以影响您一天的工作；良好的心态则能够决定您一生的发展（积极、平和的心态） 一切工作以销售为核心，一切服务于销售赢利的心态（知道自己的工作重心，这将有助于您自己和您的老板） 从现在开始改变你的性格和朋友圈，使自己努力成为一个善于沟通和交往的人(一单成功的销售您的专业技能只占30%；而70%在于与客户良好的沟通) 努力培养自己的团队意识（销售工作要靠大家同心协力共同完成） 您一定知道 纸张是蔡伦发明的， 蒸气机是瓦特发明的， 灯炮是爱迪生发明的 那么——手机呢？LCD夜晶显示器呢？ 打印机呢？或是最常用的3M便利贴呢？ 您有没有发现，从20