陽光易手车品牌管理制度.docVIP

泰安金驰汽车服务有限公司 阳光易手车品牌管理制度 各部门： 为加强公司阳光易手车的流通管理，规范阳光易手车的经营行为，保障阳光易手车交易的合法性，促进阳光易手车交易的健康发展，特制定本办法。 一、阳光易手车的收购流程 1、第一阶段：与客户见面 a)、在与客户洽谈前，阳光易手车业务人员要事先准备好阳光易手车的业务文件夹和三件套（地垫、方向盘套、座套）； b)、由销售顾问向客户引见阳光易手车经理或阳光易手车销售顾问，被引见人要主动向客户递上名片； c)、阳光易手车业务人员初步询问并记录阳光易手车基本信息（口头并书面核实车主是否为本人？初步确认待购车辆的合法性，同时询问客户车上是否有贵重物品）； 2、第二阶段：车辆现场查定 a)、阳关易手车销售顾问主动为客户车辆装上三件套； b)、按照“阳光易手车查定标准”，对车辆进行查定，查定信息详实记录在《阳光易手车查定表》（见附件1）上； 3、第三阶段：车辆估价与价格协商 a)、按照车辆行使证内容在《阳光易手车查定表》记录客户和车辆基本信息； b)、在阳光易手车交易行情系统上查询该车当前的市场行情信息，并按规则计算出大致的估价，然后记录在《阳光易手车查定表》中； c)、根据估价与客户展开协商； d)、依此由阳光易手车评估师、阳光易手车经理、客户对查定结果在表上签字确认。 4、第四阶段：签署合同 a)、与客户签署合同； b)、向客户讲解《客户资