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第四章 客户概览 ——详细信息 点击“详细信息”选项卡（红色方框），显示当前客户的客户资料与安装地址两大类信息。 操作员通过“产品列表”选项卡（红色方框），可以查看相关产品的产品包、产品状态、产品类型、关联加密卡、服务区域等信息。 第四章 客户概览 ——产品列表 操作员通过“设备列表”选项卡，可以查看当前客户的硬件信息、关联设备信息和其他详情。具体如下： 硬件信息包括：设备型号、状态、加密卡序列号、机顶盒加密序列号； 加密卡信息包括：加密卡信息、加密卡型号、状态； 机顶盒信息包括：机顶盒序列号、机顶盒加密序列号、状态、机顶盒型号。 第四章 客户概览 ——设备列表 点击“操作历史”选项卡（红色方框），操作员可以查看当前客户历史事件的相关信息，如操作、工号、创建时间等。 第四章 客户概览 ——操作历史 检索是操作员针对客户群的一项操作，其目的是通过搜索条件查找出一个或者多个客户，然后进行相应的操作。 第五章 检索 快速搜索是操作员掌握【加密卡序列号】或【机顶盒加密序列号】等单一性客户信息的情况下，使用任何一个信息搜索客户的方式。 第五章 检索 ——快速搜索 快速搜索项始终出现在客户管理栏中； 根据灰色提示字符正确填写字段。 第五章 检索 ——快速搜索-新版系统 不是你的