使命与愿景资料.ppt

Have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become. (Steve Jobs，2005) * * 企业使命（愿景）开发的五步骤流程 ： （1）建立规划小组 ，进行领悟力训练； （2）形成核心要素 ：头脑风暴法； （3）讨论这些核心要素 ； （4）阐述经过考验的使命（愿景）说明 ：可以选定一个部门来测试； （5）在企业范围内推广使命（愿景） 。 VCD信息支撑（GE）：推行企业愿景是否是企业领导者的一时冲动、“排脑袋”的结果？ * Is there best time for establishing vision statement and (or) Mission statement? * 作用于利益相关者（stakeholders） 影响高层管理团队（凝聚力、感召力） 影响员工行为规范，降低交易成本 影响投资者：业务定位、商业模式 影响政府和社会公众：社会责任（SA8000） Case: Alibaba * “我也相信，不管任何原因，我们今天活了下来，但是我们还有92年要走，这92年，我们凭什么再走下去，前十年阿里巴巴只有两大产品，第一个产品就是我们的员工，第二个产品就是我们的客户。我想，在这儿想分享几样东西，未来十年阿里巴巴必须坚持的事情。第一阿里巴巴是使命感驱动，价值观驱动的公司，8年多来阿里巴巴每个季度考核价值观，每个季度、每个月是靠自己的使命感，每一个人都是靠自己的使命感而坚持。有人说阿里巴巴创办的是理想主义公司，我今天还是觉得，阿里巴巴充满理想主义和充满现实主义的公司，阿里巴巴没有理想不可能走到现在。未来十年我们永远是家理想主义公司，当然一定会脚踏实地，如果不充满现实主义的去做任何点点滴滴的事情，我相信我们也不会活到现在，我们永远会坚持客户第一、员工第二，股东第三。让华尔街所有的投资者骂我们吧，我们坚持客户第一、员工第二、股东第三。 ” * * Mission is not individual expectation ,but collective (shared) expectation. Only when organization in trouble do strategist to develop statement of vision is a gamble. The statement of vision and mission are effective vehicles for communication with important internal and external stakeholders. * A declaration of attitude The reasons for a mission statement is usually broad in scope. First, generation and consideration of a range of feasible alternative objectives and strategies’ creativity. Second, reconcile differences among diverse stakeholders and appeal to them. An effective mission statement should not be too lengthy; recommended lengthy is less than 200 words. * A customer orientation A good mission statement describes an organization’s customers, products or services. A good mission statement reflects the anticipation of customers.(P.66) To attract customers who give meaning to an organiz-ation is a major reason for developing a business mis-sion. * A declaration of social policy Social policy embrace managerial philosophy and thinking at the hig