《货量装修工程策划》资料.pptVIP

7.1.3 做好现场包装、营造良好氛围 七、交楼策划 现场温馨包装，让业主感受回家的喜悦。 高端物业服务，敬待业主荣归。 专设业主等待区，增设茶点、电影播放，减少等待的乏味，周到服务。 七、交楼策划 7.1.4 一站式收房服务，专人陪同验房 签到、签约、缴费、手续办理、领钥匙、工程师陪同验房一站式收房服务，让业主体会宾至如归。 调配专业验房工程师，等待陪同业主验房。 查验每个细节，让业主体验细致验房服务。 积极组织调配项目工程师、客服、物业、总包单位、装修单位等人员组成验房快修团队，针对业主验房提出的问题及时处理，高效服务。 七、交楼策划 7.1.5 成立快速维修队伍，为业主及时解决收房问题 验房时记录问题，快速维修队可于业主验房同时及时调配资源上门维修，让业主感受高效服务。 专设业主咨询区，客服和工程专业人员接待业主，解答业主收房疑问，促进业主收房。 验房结束后，验房单归口，并派单给维修队，立即开展维修工作。 1 由项目部、客服中心同时牵头，组织、施工单位、物业、营销各部门对每户进行预验。 2 项目部严格按照《碧桂园物业承接查验管理指引》、《碧桂园物业承接查验管理细则》的要求，认真落实分户验收工作。 3 重点检查”五大类“（两防、铺贴、装修、水电、家居）的施工质量和产品质量，对发现的问题进行记录，并立即督促施工单位提前整改。 4 施工单位整改完成后，由项目