新人职业素养.pptxVIP

新人职业素养 课程大纲认识企业，了解新员工须具备的职业素养掌握沟通、协助的技巧礼仪一切和 企业文化 有关......企业文化 作为一种亚文化，是从属于组织文化的一个子概念，它 是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、具有本企业特色的 精神：包括价值观念、道德标准、行为规范、员工文化素质，以及蕴含在企 业制度、企业形象和企业产品之中的文化特色。其中价值观念（具体 凝结为企业理念和企业精神）是企业文化的核心内容。企业文化所需达到的目标是： 培育高效能的企业经营团队。以实现价值共守、精神共通、情感共流 和命运共担。公司文化品德、品质、品味真爱筑家 品行天下 点石人应以真诚与爱心筑就自己小家 点石人应以真诚与协作筑就点石大家 点石人应以真诚与责任筑就客户爱家我们的使命：打造千万幸福家新人的职业化素质敬业协作规范服务意识敬业敬业是职场从业者最基本的素质。协作协作：企业中最重要的素养。大雁有一种合作的本能.它们飞行时都呈v型.这些雁飞行时定期变换领导者.因为为首的雁在前面开路.能帮助它两边的雁形成局部的真空.科学家发现.雁以这种形式飞行.要比单独飞行多出12%的距离. 合作可以产生一加一大于二的倍增效果.规范行为规范是所有公司一贯倡导的方向和原则。服务意识一个是否职业化的标签。1.服务客户2.服务同事沟通、协助的技巧沟通是什么？1. 沟通目标：鼓舞对方达成行动；2. 沟通底线：说对方