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2014年度“国家大学生创新创业训练计划” 项目中期研究进展报告 项目编号：　　 　无　　　　 　　 　　 项目名称： 网络购物维权机制研究——以杨凌为例 项目负责人：　　　　 李香琼　　　 　 　　　　 学院年级专业：　　 经济管理学院 2012级 经济学　　　 　　 　 联系电话：　　 　　　　　　　　　　　 指导教师：　　　 　 张雅丽 　 　　　　　　　　　　 教务处制 填表日期：　2014 年　5　月　6 　日 填写说明 一、中期进展研究报告要按照《西北农林科技大学“国家大学生创新性实验计划”项目管理办法》和《实施细则》的相关要求，逐项认真填写，填写内容必须实事求是，表达明确严谨。空缺项要填“无”。 二、格式要求：需签字部分由相关人员以黑色钢笔或水笔签名。均用A4纸双面打印，于左侧装订成册。 三、报告书填写内容应言简意赅，思路清晰，论证充分，字迹清楚，一律用计算机输入打印。 四、中期进展研究报告上交至项目负责人所在学院教学办公室。 一、项目研究进展情况说明（条文列述，可附照片） 经过四个月的工作，大致完成了预先设定第一、第二阶段目标，具体如下： 第一阶段 准备阶段 1.1通过图书馆、资料室、网络、购买相关书籍文献等进行相关资料检索，广泛了解各地消费者网购维权现状 1.2对所得网购维权资料进行全方位的梳理，并据此对杨凌的网购维权现状进行假设，推测等 1.3赴杨凌各地进行初期调查，印证已有认识的准确性，在此基础上确定具体的研究方案，明晰方案的科学性及可行性，以确保下一步具体实施计划的顺利开展。 第二阶段 实施阶段 2.1在张雅丽老师的指导下，结合实际，初步制作出调查问卷并进行预调查，通过调查结果对现有问卷进行改进，完善调查问卷。 2.2对杨凌周边的目标人群发放调查问卷，通过网络对部分电商进行问卷调查； 对回收的问卷进行初步统计和分析。 二、已取得的阶段性成果（条文列述，可附照片） 根据近四个月的调查，基本完成了上述目标，并取得了一定成果，具体如下： 1. 通过查阅相关文献资料，对网购及相关侵权维权现状有了初步的了解。目前，我国网购市场规模庞大，群雄逐鹿的竞争格局已逐渐形成并将继续下去，整体而言消费者对网购的满意度较好。但现今网购中存在较多的信息描述与实物不符、虚假宣传、售后服务体系不健全等问题；同时网购维权的相关法律法规并不健全，《消费者权益保护法》中对网络购物还没有特别具体的规定，消费者维权意识比较薄弱。 2. 通过得出的网购现状分析，结合杨凌地区特点，对本地区的网购及维权现状进行初步的假设。杨凌地区地处偏远，交通不便，网购人群居多，市场庞大，且网购人员以大学生居多；网购群体维权意识比较薄弱，网购中存在较多信息与实物不符、虚假宣传、售后服务体系不健全、被侵权后无地维权等问题。 3. 通过前期所的资料与对杨凌及周边地区网购现状的大致了解，全组人员在指导老师的指导下设计了调查问卷。在进行50份问卷预调查后，结合老师的修改意见，进一步完善调查问卷，以备调查工作的进行。 4. 全组人员在杨凌及周边地区发放消费者调查问卷，并通过网络对电商发放调查问卷，并在收回问卷后进行初步的统计与分析。共发放问卷1，000份，其中有效问卷800份。获得了宝贵的数据资料。 三、项目日常运作情况（项目的组织管理，成员的合作和科研日志的填写等） 1.项目的组织管理：从项目实施之日起，我作为小组负责人对小组成员作了明确分工，具体分工细则如下：赵梦瑶负责调查问卷的设计，覃远新负责资料的手机与整理，刘雅涵负责的统计与分析，李香琼负责组织协调工作保证项目顺利进行；小组成员各有负责重点，又紧密合作，保证本项目的顺利进行； 2.成员的合作：紧密团结、积极合作是我组成员最大的优势，虽各有工作重点，但几乎每项工作都是全员参与，每位成员都在资料的收集、问卷的设计与发放等一系列工作上作了很大的努力，极大地提高了工作效率和质量； 3.科研日志的填写：我组成员根据项目具体开展情况，按时按质并如实的填写科研日志，真实地记录了项目的具体实施进度及相关成果。 四、经费使用情况说明 1.资料查阅费 200 2.文献打印 300 3.调研咨询费 100 4.通讯费 200 5.调查问卷打印费 350 合计 1,150 五、目前存在问题和困难 目前