中国移动新公司博州分公司最佳文明单位创建工作简介.docVIP

驱动信息化妙笔 提升特色化创建 --中国移动新疆公司博州分公司自治区最佳文明单位创建简介 近几年来，中国移动新疆公司博州分公司认真贯彻十八大会议精神，深入落实自治区、州、市精神文明办有关文件精神，深入开展文明创建活动，公司秉承“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，恪守社会承诺、勇担社会责任，践行企业使命，强力推进创建工作。 锁定创建目标，推动管理提升。公司将创建工作作为“一把手”工程，成立了以党委书记、总经理任组长的文明创建工作领导小组,制定了《创建最佳文明单位规划及实施方案》，建立了文明创建教育机制、文明创建工作考评机制，文明创建的投入机制，保障了创建工作顺利推进。并将文明创建工作纳入年度、月度绩效目标考核，强化目标责任。 构建学习型企业，营造和谐氛围。通过集中学习、网上学院、购置图书、岗位练兵、举办讲座、心理援助、短信课堂、印制手册、读书推讲等多种形式丰富员工学习的渠道，提升了员工爱岗建功的责任感和使命感。采取三三四的方式建立和完善了党内关怀激励帮扶机制。即：三激励：政治激励、精神激励、物质激励；三关怀：即思想关怀、工作关怀、生活关怀、四帮扶：即建立信息档案、确定帮扶内容、拓展帮扶形式、建立员工互助金，有效激发了一线员工积极性，提高了业务技能。 深植道德理念 塑造企业文化。为大力弘扬雷锋精神，引导广大员工从自身做起、从小事做起、争做好人好事，充分调动广大员工服务企业，奉献社会的责任心和工作热情，公司深入开展“道德讲堂”、餐桌文明公约、学雷锋“五个一”等活动，成立了一支学雷锋志愿服务队伍，一支网络文明传播志愿服务队，读一本学雷锋读物，建立一个共建单位，确定一个关爱帮扶对象。使广大员工对社会公德、职业道德、家庭美德的内涵熟记于心，形成良好的道德基础；公司采取内部丰富宣传形式、外部文化传递等形式，南城街道、州直机关党工委等相关单位将公司企业文化作为组织交流、参观示范基地；印制员工手册。分公司专门印制了“我的承诺”员工手册，内容包括企业文化、道德观念、执行文化、安全文化宣传，为员工提供随时随地的学习需求。 创新争创机制，促进企业发展。公司实施承诺公开化，推行党员先锋岗、党员示范岗、党员责任区等挂牌上岗，践行党员承诺，立“三位一体”的承诺及评估机制；实行服务管理规范化。公司开展为民服务创先争优总经理接待日活动，解决客户疑问和问题，接收客户建议；通过微博等网络媒体发起客户体验、客户调研，广泛征求客户对“为民服务”活动的体验感受，形成互联网形式的互动交流,在员工层面利用内部手机短信课堂将《公民道德建设》内容刊登下发，强化员工对公民道德要求的学习和掌握；积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务等特色服务，；充分利用“党员示范岗”、“青年志愿者”、“青年文明号”、“工人先锋号”、“巾帼文明岗”等已经形成的并具有一定社会影响力的服务品牌；持续治理垃圾信息等不良行为、持续推进透明消费，推出1008611话费快捷查询服务，建立面向客户感知的质量评估体系。 注重以人为本，创建活力团队。通过组织参观自治州博物馆、红色旅游、我身边的雷锋故事、新疆三史教育、廉洁自律网上答题、反腐倡廉论文征集、城乡共建座谈会、入党宣誓等主题坚定信念主题实践教育活动；倡导党团志愿者广泛参与志愿者活动。在火车站“接送外来务工人员”、消费者日、电信日、校园宣传、春秋季外来务工营销旺季、在自治州开展的各类志愿服务活动中，总能看到身披授带，手执宣传单的志愿者的身影；公司积极投身到社会和内部员工爱心捐助募捐献爱心主题实践活动中，2012年交纳党员互助金4040元，两次向患病员工及员工家属捐款达5.6万元，党员领导干部带头，党员及全体员工参与率达100%；公司组织政策宣讲、党员课堂、艺术培训、体育比赛、展馆参观、拓展训练、特色考察、观看电影、文艺晚会员工喜闻乐见的员工文化娱乐活动达15次，参与人数达2000人次，教育、引导公司广大党员和员工进一步增强爱国、诚信、爱企、爱岗意识。 实施员工关爱工程，凝聚企业发展之魂。公司制定了“257”关怀思路，即从“两个工程，五个层面“，采取“七大举措”对员工进行悉心关爱;着力化解基层的“小问题”、消除安全的“小隐患”、办好员工关心的“小难事”，经过近一年来的努力，各县营业部的生活条件得到了100%改善，基本具备了“小厨房、小宿舍、小会议室、小活动室”等功能，基层员工的归属感、幸福感、凝聚力显著增强；在优化创建环境中，我公司加大投入、合理规划，着力抓好餐厅环境、文化娱乐环境、院内绿化环境，为员工营造舒适、优美的办公环境。 践行企业公开承诺，积极承担社会责任。公司建立了快速响应应急需求，适应极端条件的应急通信保障体系，为各类重大事件、抗击各种自然灾害提供良好的通信保障；重点聚焦“扶贫帮困,爱心捐助”等弱势群体的关爱，开展以教育、