网络维护与故障排除概要.ppt

第10章 网络维护与故障排除 10.1 连接故障排查及解决　　连接故障是一种最常见的网络故障，如何判断一个故障是否属于网络连接故障呢？而这些故障又是如何产生的呢？如何排除网络连接故障呢？下面的方法将有助于解决网络连接的故障。10.1.1 网络连接故障现象　　网络连接的故障通常表现为下面几种情况：　　(1) 计算机无法登录到服务器；　　(2) 计算机在“网上邻居”中只能看见自己，看不见其他的计算机，从而无法使用其他计算机上的共享资源和打印机； 　　(3) 计算机无法通过局域网连接到Internet；　　(4) 计算机无法从局域网内浏览内部网页面，或者无法收取局域网内的电子邮件；　　(5) 网络中的计算机网络程序运行速度非常缓慢。10.1.2 网络连接故障分析　　许多局域网络问题归根结底都是由于使用不良的RJ45终端、插座、压线、集线器、交换机、路由器等方面连接和配置不当所致。网络连接故障有可能是下述原因所导致的：　　(1) 缆线太长。例如：UTP双绞线超过100 m。　　(2) 网卡硬件故障。例如：电子元件损坏。　　(3) 网线接头不良。例如：在制作UTP时接点接触不良。 　　(4) 设备不兼容。例如：将100 Mb/s网卡连接到10 Mb/s的集线器。　　(5) 用错网线。例如：错把UTP直连线当作交叉线使用。　　(6) 网络使用率太高(以太