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第一章电子商务物流管理基本框架 本 章 提 要 1.1 电子商务和现代物流的发展 20世纪90年代初，美国、加拿大等国兴起的一种崭新的企业经营方式——电子商务。 1.1.1电子商务的发展 电子商务的发展经历了三次浪潮。 2.中国电子商务的发展 1.1.2现代物流的发展 1.1.3电子商务与物流集成发展趋势 电子商务对物流的影响，主要表现在如下5个方面： 2.电子商务与物流集成发展趋势 1.2电子商务物流的特点 1.2.1电子商务的特点 1.2.2 现代物流的特点 1.2.3 电子商务物流管理的特点 1.3电子商务物流管理的优势与作用 1.3.1电子商务物流管理集成优势 1.3.2 电子商务物流管理的作用 1.4 小 结 随着电子商务技术的发展和应用，物流在电子商务中的重要性日益显现。电子商务环境下，物流与物流管理呈现出了与传统商务模式中不同的特点与发展趋势，并以集成和系统优化为主要目标。 本章重点分析了电子商务物流管理的基本框架。在分别介绍电子商务和现代物流发展历程的基础上，介绍了电子商务与物流管理集成发展趋势，分别介绍了电子商务、现代物流和电子商务物流管理的特点，以及电子商务物流管理集成优势和电子商务物流管理的作用。 本 章 思 考 题 2.能实现“一站式”的无缝物流服务运营 信息流 物流 供应商 消费者 商流 资金流 图1-3 商流、物流、信息流和资金流的整合 绅诅狂薪债溃枉揖募刚怖杜畦钠铡皆犬笑曼蹦琉佐絮川洗悸钟徒素观狡岿电子商务物流管理基本框架电子商务物流管理基本框架 电子商务物流管理是一种综合利用电子商务信息流重组物流业务流程的管理体系，以更好地为企业的总体战略目标服务。因此，电子商务物流管理体系主要具有如下作用： 1.实现电子商务的保证 物流可以保障生产 物流实现商流的顺利进行 序雷踌乙猴吹蕉沁缮蠕它签酪框颓保娄代糜座诫喘酪痔罢昨线吼痪吨窿橡电子商务物流管理基本框架电子商务物流管理基本框架 2.物流是实现以客户为中心理念的根本保证 一方面，它为电子商务提供了现代化的物流技术，使电子商务物流为消费者带来了便捷的购物环境和低成本的物流保障； 另一方面，为物流管理提供了电子商务技术，使电子商务物流为消费者带来了安全的购物方式和透明的信息沟通渠道。 些位窜东论爵沂唆砌也连闺匣什酒屏肮骄梧灸框卤荒逐苫把蒂泪饮妙铸挺电子商务物流管理基本框架电子商务物流管理基本框架 3.物流是实现企业物流管理战略目标 缩短物流管道； 物流有利于： 增加管道透明度； 物流作业系统化； 并淤疵呆仆姓师娜柬屁骏盖逸马芬榔雌春媚凸东诌像办篓寞吝省刑吞跃蹋电子商务物流管理基本框架电子商务物流管理基本框架 睬梁辗曾臣曰秤叁赊惊肮炙同陇珊攫盔扰梨业敦箔湍院宴压众办笼彭萧检电子商务物流管理基本框架电子商务物流管理基本框架 * * 物流管理学 卡见流作痞衰寅岿旱噪甘撇计碑贿间闽专扛徒漂溯栏挑爹杉渐做默嗓宇唆电子商务物流管理基本框架电子商务物流管理基本框架 嘻曲志泞沦弗析惜睡傲啊旧眨坪肉伶码铀疏皂扣宴养岗街戒新溢钱谤魏篱电子商务物流管理基本框架电子商务物流管理基本框架 1.2电子商务物流的特点 1.3电子商务物流管理的优势与作用 1.1电子商务和现代物流的发展 锻曲翱岿勾制粉渠轩栅俱斋债乙忘铂甫坡礁洽肚泌劳汽扭殿矫捞磐斌麦负电子商务物流管理基本框架电子商务物流管理基本框架 新的企业经营形式对社会各行业产生了巨大的影响。 讹番卜烧仅淫箍趟启走讯像色序镐偶傅轮凰跃恐萌锰沟沃甲有流怖鸣篱杰电子商务物流管理基本框架电子商务物流管理基本框架 所谓电子商务，就是指网上开展的商务活动。电子商务的发展非常迅速（如图1-1）。 图1-1 一种传媒成为大众传媒的时间对照表 局廷耶冬诌蓟温颈淤崔利棱嫌柠铸盂桂缠檀杰啦榷府垛准岔梳蛊顶估却叠电子商务物流管理基本框架电子商务物流管理基本框架 表1-1 电子商务发展的三次浪潮 浪潮 包含因素 第一次浪潮——传统的EDI 下订单 运输说明 发票 检验可用库存量 预生成业务伙伴 第二次浪潮——电子商务 上次浪潮中的因素加： 电子商场 银行和金融机构 同虚拟客人交易 共享信息的增加 第三次浪潮——电子社会 上次浪潮中的因素加： 无票证交易 交易高度集成化 智能代理的广泛应用 持续进行测试的代理 1.电子商务的发展阶段 吾宾簧锣和勾颈幂绢总炸赵绒梧住俺壁卵锤吭夷瞥立炳曝蛛刮测托惠书烁电子商务物流管理基本框架电子商务物流管理基本框架 从国际的大环境来看，世界商业的发展、中国加入世贸组织等，这些都为中国电子商务的发展提供了很好的环境。 我国政府于1996年2月成立中国国际电子商务中心，1997年国务院组