2016年社会工作综合能力(中级)案例介绍.ppt

社会服务方案策划的步骤和方法 问题的认识和分析阶段 目标制定阶段 总体目标和影响性目标（社工干预达到的目标） 建立目标的优先次序（紧迫性在先、人财物配置） 方案安排阶段 制定可行性方案——选择理想方案（效率、效果、可行性、重要性、公平、附加结果）——决定资源需求和争取资源——制定行动计划 考虑服务的评估 过程评估、效果评估 第二节 社会服务机构的类型与运作 社会服务机构的性质 非营利机构 有明确、清晰的使命、宗旨、目标、服务重点、服务承诺 提供福利服务 社会服务机构的一般类型 政府主管社会保障（福利）事务的行政机构 从事公共服务、公益服务的机构 我国社会服务机构的类型 政府行政机关 ：民政部、人保部等 群众团体组织：工会、共青团、妇联、老龄工委、残联、红十字 社会公益类事业单位：行政支持类、社会公益类、经营开发服务 社会服务类民间组织：政府支持、纯民间组织、契约型 社会服务机构的组织结构与运作 社会服务机构的一般结构类型 （组织内部角色的分工和合作方式——构成组织结构） 团队结构 社会服务机构的运作 第三节 社会服务机构的领导 特征:魅力、权力、能力 领导方式的类型:专制型、民主型（参与型）、放任型 领导方式 激励措施 第四节 社会服务机构的人力资源管理与志愿者管理 人力资源管理 人力资源管理的意义 人力资源管理的内容 志愿者管理 志愿者管理的内容 社会服务机构的财务与筹资管