电子商务祭起个性化需求招牌.docVIP

电子商务祭起个性化需求招牌 当网络越来越盛行的时候，春天的步伐也越来越临近，对而言同样如此，从越来越多的电子商务网站成功融资就可以窥一斑而见全豹。不过相对以前的电子商务，如今的市场已经不再像以前那么笼统和简单，细分市场，寻求更加稳定的个性化需求，以小搏大，小处着眼，电子商务企业已经开始懂得用星火来燎原。 ??? 什么因素决定细分市场？ ??? 据某调查显示，按客户需求的差异，B2C可分为5个不同的细分市场。而区分这5个细分市场的关键因素是：价格、品牌选择性和网站功能性。有趣的是，只有其中一个细分市场把具有竞争力的价格作为首要的考虑因素.B2C在线购买者当中，有几乎三成的群体被称为摘草莓者，在所有细分市场中为数最多。他们热衷于寻找物美价廉的商品，但也希望有众多的品牌和商品可供挑选。对这个细分市场来说，价格因素倒不是最主要的，而品牌选择性、产品种类的广度以及品牌声誉占据一定的优势。 ??? 对在线消费者而言，品牌信赖者是他们在注重价格竞争力的同时一个重要的参照，在线消费者当中有部分用户是惜时如金者。对他们来说，尽管价格是最重要的考虑因素，但实惠的价格相对品牌价值也不是最主要的。他们其实更看重速度和方便性。他们等不及网页慢吞吞的上传显示速度，他们需要功能强大的网站。对这类消费者而言，速度、功能性和方便性三者相加几乎比价格因素更重要3倍。方便性比品牌声誉或产品选择多样更为重要。