电子政务的功能及其构架.docVIP

电子政务的功能及其构架 一、电子政务的定义、目的和意义 ? 1、电子政务（E-Government）的定义 ??? 通过信息和通信技术，政府机构应用网络技术提供集成的管理和服务，借助Internet实现组织结构和工作流程的优化和重组，超越时间、空间和部门分离的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明和符合国际水准的管理和服务。 ??? 从上面的定义可以看出，电子政务具有以下特征： ※? 政务是核心，政府的两大职能是管理和服务，电子政务只是提高效率的手段； ※? 电子政务是对政府组织结构和流程的优化和重组，而不是简单的流程电子化； ※? 电子政务提供跨越空间、时间和部门限制的沟通和协作渠道，用于提高政府的管理水平和服务水平； ※? 电子政府必须规范、透明，符合国际标准，它要求政府必须转变职能，符合WTO规范，最简单的例子就是政府网站必须支持多语种文字，如韩国汉城网站支持韩文、中文、日文和英文四种语言。 ??? 可以看出，电子政务首先是观念的转变，是认识上的提高，这也是建设电子政务的关键因素，资金投入和技术选择都必须围绕这一中心。 ? 2、电子政务的目的 ??? 电子政务的目的是什么？这个看似简单的问题，其实是我们必须清醒认识的。从本质上讲，政府所需要的并不是一套网络，那么掩藏在政务网背后的真实目的是什么呢？我们认为主要包括以下内容： ※? 适应形势，转变职能：从“管理主导型”向