2015公关意识的重要性.docVIP

中国矿业大学 公共关系学论文 姓 名： 汪潇 学 号： 专 业： 英语（商务方向） 班 级： 英语09-5班 2012 年 10 月 徐州 公共关系意识及其重要性分析 【摘　要】　对于现代企业来说，完整的公共关系体系应包含公关意识和公关实务两部分。公关意识分为管理层的公关意识、公关人员的公关意识及全员公关意识三个层面，其内容包括形象意识、公众意识、沟通意识、真诚意识、战略意识、危机意识等。??【关键词】　公关意识，公关实务，企业管理。 一、公关意识的涵义分析。??公共关系意识，可以理解为公共关系思想、公共关系观念，是一种现代化经营管理的思想和原则。它是将公共关系理论和原则融合为自身思想的一部分，融合为一种内在习惯和行为规范，并自觉用以指导企业发展及个人行动的观念。就其属性来看，公关意识属于一种管理理念，也是一种内在的行为规范。公关意识包含三个层面：管理层的公关意识，公关人员的公关意识及全员公关意识。??管理层的公关意识是指企业的经营管理者所应具备的一种以建立、维护良好的公共关系为导向的管理思想，它要求管理人员从全局的、战略发展的角度对公共关系工作进行规划、部署，并以建立、保持良