TD-LTE贝尔硬件及故障处理培训和交流描述.ppt

案例介绍 分析：启动NEM，发现RRH 122-0-0对应的端口RSSI值异常偏低，如下图，初步怀疑是该RRU隐性故障导致； 案例介绍 处理： A、闭锁该RRU，启动NEM，无异常RSSI值，如下图： 案例介绍 观察处理后的指标，业务恢复，各项指标均恢复正常，如下图： 为验证该小区指标确实因RRH 122隐性故障导致，解锁RRU-122，观察发现RRH 122-0-0对应的端口RSSI依然值异常偏低，基本无业务建立，各项指标均严重恶化；重新闭锁RRH 122后，业务建立正常，各项指标均恢复正常。 问题总结： 经过以上各方面的问题分析及处理验证，该小区指标恶化的根本原因是由于RRH-122导致，由于该RRU无故障告警等标示，确定该小区为RRU隐性故障导致。 结束语 NPO视图 指标提取结构视图（重要点） NPO指标提取视图 NPO指标提取示例1：指标概况 NPO指标提取示例2：小区级详细指标 NPO指标提取示例3：指标导出 NPO对应counter OMC:5620 SAM客户端视图 SAM网管操作 SAM网管操作:告警 SAM网管操作：告警 SAM网管操作：告警详细 SAM网管操作：基站信息 SAM网管操作：操作日志 SAM网管操作：小区信息 SAM网管操作：小区信息详细参数查询 SAM网管操作：小区信息详细参数查询 SAM网管操作：2G邻区 SAM网管操作： 2G邻区 SAM网管操作： 3G邻区 SAM网管操作：3G邻区 SAM网管操作：4G邻区 SAM网管操作：4G邻区 贝尔LTE告警列表及处理建议 告警列表及处理建议1 SAM中告警 告警类别 告警标题 告警级别 告警解释 排障流程 代维处理步骤 对业务的影响 派单原则 IK4006304 动力与环境 RRH DC POWER OFF 四级 RRH掉电 step1：直接安排代维上站处理 step1：检查RRH电源供给。 可能业务受影响 及时派单 IK4201006 操作维护 SW DOWNLOAD/ACTIVATION FAILURE 四级 RRH软件下载或者激活软件失败 step1：NEM中检查该RRH的光纤连接是否正常，如果不是up，则安排代维上站处理。Step2：SAM上重启该RRH。 step1：检查BBU至RRH光纤连接是否正常，否则优先处理光纤故障。Step2：NEM中检查文件系统是否缺少RRH工作软件，如果缺少请执行set code server。Step3：关开电RRH。Step4：更换RRH。 可能业务受影响 及时派单 IK4201005 操作维护 SW DOWNLOAD/ACTIVATION FAILURE 四级 B板软件下载或者激活软件失败 Step1：SAM上重启该B板，不能解决的安排代维上站处理。 Step1：NEM中检查文件系统是否缺少B板工作软件，如果缺少请执行set code server。Step2：拔插B板。Step3：更换B板。 可能业务受影响 及时派单 IK4201001 操作维护 SW CANNOT BE UPDATED AUTOMATICALLY 四级 软件自动更新失败 step1：直接安排代维上站处理。 step1：NEM中检查是否缺少某个板卡的工作软件，如果缺少B板的软件，请执行set code server。Step2：如果缺少RRH工作软件，请检查BBU至RRH光纤连接是否正常，否则优先处理光纤故障。Step3：确认光纤连接无故障，请执行set code server。Step4：BBU,RRH关电，然后开电RRH和BBU。Step5：重新调测。 可能业务受影响 隔日派单 IK4006027 动力与环境 RFM INPUT VOLTAGE FAIL 四级 RRH输入电压失效 step1：直接安排代维上站处理。 step1：检查RRH所使用的电源。Step2：更换RRH。 可能业务受影响 隔日派单 IK4005052 动力与环境 DBU RUC FAN FAULT MAJOR 四级 DBU机框风扇冷却功能下降 step1：直接安排代维上站处理。 step1：更换DBU机框风扇。 无影响 隔日派单 IK4500009-IK4500040 输入输出外部设备 DBU XTERNAL CONTACT CHANGE 1-32 四级 BBU上的外部告警 step1：直接安排代维上站处理。 step1：检查外部告警是否使用。Step2：使用NEM把不用的外部告警端口关闭。 无影响 隔日派单 IK4305037 数据配置 RFM QUIPPED WITHOUT ELL CONFIGURATION 四级 没有小区映射到这个RRH step1：直接安排代维上站处理。 Step1：NEM中检查anten