第九章供应链绩效评价.pptVIP

供应链绩效评价 本章内容 绩效指标综述 供应链绩效指标体系 建立绩效标杆：向最优秀的企业看齐 SCOR模型 绩效指标综述 衡量系统的目标 ——对供应链的运作进行监控、管理和指导，并据以衡量系统的性能，不断改进整个供应链。 绩效指标综述 绩效指标的选择 （1）衡量标准必须与企业的竞争战略保持一致 （2）衡量标准必须将重点放在顾客需求和愿望上。 （3）衡量标准应该与企业的实际、优先业务结合起来。 （4）绩效指标应易于理解。 （5）量化指标为主。 绩效指标综述 供应链绩效评价的特点 现行的企业绩效评价指标主要是基于功能的绩效评价指标,不适用于对整个供应链运营绩效的评价。 绩效指标综述 供应链绩效评价的特点 一般认为，供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指标. 绩效指标综述 供应链绩效评价的特点 资产总报酬率方法（Rate of Return on Total Capital ，一般简称 ROR。 绩效指标体系 建立供应链绩效指标体系的原则 （1）在衡量供应链绩效时应突出重点，要对关键绩效指标（Key Performance Indicators, 简称KPI）进行重点、细化分析； （2）在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应业务流程的绩效指标体系； （3）在衡量供应链绩效时，指标要能反映整条供应链的运营情况； （4）在衡量供应链绩效时，应尽可能采用实时分析与评价的方法