國家快递业务员职业技能鉴定试题集(快件处理).docVIP

【1.0版】 快递业务员国家职业技能鉴定各章节练习题 第一章：职业道德 一、选择题目：（2分） 1、我国《公民道德建设实施纲要》提出，职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了多种关系，以下哪项不属于此类关系（ ） A、从业人员与服务对象 B、职工与职工 C、职业与职业之间的关系 D、职工与职业之间 二、判断题：（4分） 1、职业道德体现了某种特定职业的职业特征和行为规范，就本质而言，职业道德就是调整职业内部、职业之间、职业与社会之间的各种社会关系的行为准则和道德规范。 （ ） 2、职业道德的基本范畴包括职业态度、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风等若干内容。（ ） 3、职业道德的特点有：特殊性、强制性、多样性、稳定性。 （ ） 4、 变革创新是职业道德的基本内容之一 （ ） 第二章：快递服务概述 一、选择题目：（4分） 1、以下不属于快递流程四大环节是（ ） A、快件收寄