2016消费心理一般规律.pptVIP

亲，你是怎么想的？ 单元二 消费者的心理活动过程 先导案例 某公司在为其品牌电视机做的电视广告中用了一位漂亮模特，这一模特衣着保守。目光跟踪仪（一种仪器可以检测人们对广告的注意程度）显示观众注视这个产品的时间相当长。72小时以后，仍有36%的观众记住了这一品牌。 与此对照的是一部相似产品的广告使用了一位衣着暴露的性感女郎。目光跟踪仪器显示此广告也相当引人注意，但观众只顾看那位性感模特去了，72小时以后的品牌记忆率只有9%。 讨论 从上述案例给我们怎样的启示？ 结合自身经历列出你所遇到的吸引你的营销方式。 导论 消费者心理活动的认识过程是怎样的？ 消费者心理活动的情感过程是怎样的？ 消费者心理活动的意志过程是怎样的？ 消费者心理活动的认识过程 感觉 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。 感觉的种类 内部:接受机体本身的刺激，反映机体的位置、运动和内部器官不同状态的感觉。包括：位置觉、运动觉和机体觉。 外部:接受外部刺激，反映外界事物个别属性的感觉。包括：视觉、听觉、味觉、嗅觉、肤觉 感觉在营销中的作用 “第一印象” 感觉在一定程度上引发消费者的情绪 感觉可以实现商品的使用价值（商品的使用价值只有通过消费者的感觉，才能进入到更高级的心理活动阶段） 案例讨论 人们都有这种经验：如果在路边新树立一块