2013水行业综合办公浅谈.docxVIP

水行业综合办公系统功能介绍一、前言 目前，水务产业呈现全面整合态势，逐渐从小区域范围内以单一模式经营的国有独资自来水生产企业发展为供排水一体化、区域整合化、投资多元化的集团式水务企业。信息化发展将增强企业的管理能力和竞争能力，从而促使企业以高管理效能进一步实施水务产业整合。 二、办公系统的定位水务综合业务系统的定位，实施受阻于以下几道难关： 1) 机构不断变革，管理不断优化，系统如何满足经常性的管理模式、组织架构、业务流程的变化？ 2) 业务系统多，各业务系统开发工具和所依赖的平台不一样，软件开发商也各不相同，如何将这些系统有机地集成起来，建立一个统一、完整的系统？ 3) 业务工作流与公文流如何采用统一的设计管理标准，确保系统应用的通用性？ 4) 单位内不同的部门应用层次，不同用户的办公需求，如何方便的满足这些要求？ 需要解决上述问题，必须找一个综合业务支撑平台，这个平台有很好的扩展性、开发性和变化性，以适应企业不断变化的组织机构和业务规则，可以很好满足各部门办公应用需求. 水务公司在系统建设中将建设各业务所需的大量系统，分为生产控制系统和运营管理系统两大块。运营管理系统有办公系统、人力资源、客户系统、收费系统、呼叫系统、项目管理、报表中心、水质管理等等。如何规划、管理和使用这些系统是必须考虑和解决的问题。 这么多的系统在建设时需统一规划，建立统一标准接口，并有一个企业级的业务平台对这些系统统一管理、统一信息展示，实现单点登陆和业务集成。将办公系统定位为企业业务综合平台的理由为： 1)办公系统是所有员工每天必须使用的系统，有集成其它系统的必然条件，其它系统的基本上是部分人员使用； 2)流程管理，流程数据涉及到各业务系统，通过流程实现与各业务系统数据交互，实现业务数据流程控制和数据整合集成； 3)办公系统有企业门户、信息展示功能，可以实现与其它业务系统单点登陆和统一的信息展示； 4)使用办公平台的扩展性、定制性满足企业各部门个性需求和业务发展的变化。 三、办公系统的规划 办公系统定位为企业级业务平台，最终将在这平台实现企业的智能化管理。为实现这个目标我们可以划化为 3个阶段： 阶段建设内容时间第一阶段1.建设标准办公系统，向全公司推广使用；2.实现重要业务系统的单点登陆；3.部分个性需求的定制。1年第二阶:1.对现有业务系统的集成，实现的数据的交互；2.建立数据中心，开发报表系统；3.开发部门的业务应用（如：计划管理、工程管理、经营管理等）。3年第三阶段建设智能分析系统1年四、水行业功能介绍 根据办公系统的规划，每个阶段的需求不同，主要分为三大块：标准办公系统的模块、企业的个性业务需求和第三方业务系统的集成，具体如下图： 4.1 标准功能介绍 4.1.1 信息门户 根据单位的特点和需要，轻松建立起适合自己办公、业务和行政管理的综合信息平台，使单位无需专业技术支持就能方便地调整框架设置，以适应不断变化的需求。用户可以增加各种信息资源、确定信息的可见性、进行菜单、版面、配色自定义等，形成每个用户各自“数字仪表板”风格的个性化办公平台。 4.1.2 个人办公 为用户集成一个方便的网络办公环境，提供大量的实用办公程序，具体功能如下表： 个人办公 模块简述 日程安排 安排自己工作或生活日程，可以将个人日程全部或部分公开，让其它知道自己的行踪。也可以接受其他人或系统的日程安排。任务安排: 可以安排他人或自己任务，并进行执行监督管理，在首页上有安排的任务消息提醒。 便 签: 个人用于记录一些杂事，如记录一个电话内容、领导口头交代的工作。名 片 夹:提供单位公共通讯薄和个人用户私人定义录入的通讯薄，具有多种视图展现方式，查询方便快捷。 网络文件夹 :类似 Windows操作系统的资源管理器，提供文档的上传和下载，上传后的文件用户可以共享给指定用户或所用户，实现网络共享功能。 工作日志 :记录当天工作，是个人对日常工作按照单位或部门规定进行记录或对碰到的一些事务的信息记录以及相关消息提醒，同时可以将日志公开给指定用户查看。 手机短信 :提供编辑、存储、发送、接收短信等功能，需要配合短信发送的硬件设备一同使用。 常用词语 :定制好的个人词语，用于公文审批时使用，在写审批意见时就可以选择已有的个人词语。 我的博客: 为个人提供专属空间，可以在这里发表个人心得，工作或私人的事情。个人设置 提供对当前用户信息进行编辑、密码的修改功能，个人相片的维护。4.1.3 流程管理 流程管理是办公系统的核心功能，是关系到项目成败的关键。一个好的流程自定义工具是保障公司可以快速的设计出符合公司要求的流程。根据业务划分将流程为办公流程和业务流程两大类。 4.1.3.1 办公流程 办公流程主要是公司日常行政管理的流程，通过软件固化办公流程，减少人为操作，提高办事效率。行政