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电子商务与网络营销 《电子商务与网络营销》目录 第1章 电子商务的基础知识 1.1 基本概念 ? 构筑诚信机制净化商务环境 发展电子商务必须创造充满信任的社会环境， 建立健全相应的法律法规制度 电子商务市场环境 ? 组织结构的变革与机构重构 ? 电子商务对世界产生的影响越来越大 ? 现代管理思想的引入与创新 ? BPR ? 虚拟企业 ? 学习型企业 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.3 电子商务的模式 一、企业必须考虑的问题 ? Peter Drucker 经典问题求解方法 (1) 顾客是谁 (Who) ? (2) 顾客看重的价值是什么 (What) ? (3) 企业是如何获得利润的 (How) ? (4) 对企业如何以适当成本向顾客交付价值 (What) ? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ? 商务模式（ business model ）定义 Micha