2016第一章社区政策法规.pptVIP

案例导入（一） 案例分析(视频） 这些年，因小区发生人命案而把物业公司推上被告席的诉讼，已非鲜有，争论非常激烈。与此同时更多的是，住户因停放在小区内的自行车、汽车等丢失或家庭财产被盗，而引发的业主和物业公司在对小区安全责任问题上的纠纷。家住重庆金科花园小区的刘洪建先生，2007年3月6日早起外出时发现他停放在小区地下车库的汽车不见了。他以物业公司疏于管理为由把物业公司告上法庭，结果获赔16万元。　　小区安全到底谁负责任？物业公司疏于管理导致业主人身、财产损失，要不要负法律责任？对这个长期以来困扰业主和物业公司的问题，《物业管理条例》给了一个说法。 条例明确规定：“物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”这就是说，合同是最根本的依据。 案例导入（二）P1 问题一、 物业收取装修保证金的“真正目的”是什么？ 物业服务企业是否有权对业主的违规行为进行处罚？ 从表面上来看： 物业企业收取所谓装修保证金的理由 是为了规范业主装修行为，保障公共设施 及楼体外立面、结构等方面的安全，或者 是在业主装修过程中出现损害其他业主利 益的时候，物业企业直接扣除该业主事先 交纳的保证金。 从本质上来看 物业企业收取装修保证金的真实动机在于获取 高额的利益，我们对此来算一笔帐：一个中等规模 的住宅区有20