家政公司业策划书.doc

创业策划书 --2011年3月 目录 市场分析 市场现状 目标市场 竞争状况 面临的困难 创业机遇 企业概况 运营模式 员工制 信息化管理 管理制度 业务管理制度 人事管理制度 行政管理制度 财务管理制度 商业资料管理制度 发展战略 总体战略 分布战略 市场营销策略 1、企业CI策略 2、价格策略 3、品牌策略 4、营销方案举例 市场分析 市场现状 对武汉的家政市场做深入的调查。………（待调查） 目标市场 从服务这个内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是，在高级家政这个服务领域，我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。 竞争状况 自己 竞争对手 优势 价格适合各阶层次 服务质量好，诚信，提供快捷方便的服务 经营项目逐渐增多，贴近老百姓生活 定期向顾客回访听取意见，创品牌服务 起步早，已形成了户订的客户 服务标准与模式也已形成 管理经验与流程较清晰 资金相对有一定的积累 劣势 起步晚，需求人群还需要一定的适应期 从业经验少，还需要不断的积累经验 经营理念还需加强 同类服务中的价格 服务质量一般 服务内容偏少 面临的困难 1)员工来源问题：由于人员流动性大，所以必须要稳定的员工来源，然后还得进行上岗培训，淘汰一部分人员， 从事家政服务行业的人，受“伺候人”、“低人一等”等旧观念的影响，被社会上一些人