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宽城支行奖励策划 目录： 第一章：客户分类及分析 第二章：奖励时间划分 第三章：奖励物品与服务 第四章：各方案陈述 第一节：即时奖励 第二节：节日奖励 第三节：信用卡消费奖励方案 第四节：企业客户类奖励方案 第五节：老客户以及忠诚客户的奖励方案 第六节：特定人群的奖励方案 第五章：要点及注意事项 正文： 第一章：客户分类及分析 客户：一 储蓄类：1个人（家庭）类 2企业类 二 贷款类：1企业类贷款 2住房，汽车等消费贷款 三 其他业务客户：如外汇业务等 对于个人客户来说，奖励措施最好是实用性的东西，如物质性的或者服务性的奖励。而对企业来说物质性的奖励就没有多少意义，因为小钱企业不会放在心上，大钱又造成银行的高成本。 在个人客户中不同的年龄阶段，不同的收入水平，不同的职业又对奖励的要求不同。年轻人喜欢时尚前卫的东西，中年人喜欢实用的东西，老年人喜欢保守的东西。在功用上，年轻人倾向于装饰，中年人喜欢耐用，老年人喜欢健康。低收入者更希望得到生活中的必须品作为奖励，而中产阶级者更希望得到显示他们情调或品位的奖励，而高收入者希望得到显示他们身份和地位的奖励。职业方面更是千差万别，如果联合某一个行业开展特定的活动的话，必须根据行业特点来确立奖励方案。 在企业客户中主要根据企业