2015关于西软系统的问题的解决方案.docVIP

关于西软系统的问题的解决方案 市场销售部： 销售业绩查询单一，无法罗列每位销售经理所负责的公司的总的和分开的销售业绩；收入、平均房价、单房产值、分房型的日月年的房数； 无法查询单个公司的产量；只能查询和酒店有协议的公司的产量，如果没有协议只有公司名称无法统计产量；不能够按照Source, Agent进行统计； 系统不支持超预定，只要房型预定的总数超一间，即便是今后的某一天超，当天的超预定的房型在系统中无法安排房间，无法保存，无法入住，在实际操作中为了check in一间房，而花至少五分钟的时间去调整总数。 团队房表中无法体现当时的房间状态，只能显示脏房或干净房，但是不能显示当时房态是空房或是住房。此种情况在客人要求在入住前有要求往房间准备礼品的情况下，无法确认房间正确的状态，只能手工把报表上的数据和系统中的核对，对于我们会议商务型酒店来说，浪费时间和人工。 预定中的包价早餐，如果本身包含一份早餐，当客人需要第二份早餐，需要另外加一份收费的50元早餐在包价里，但是用餐人数需要更改为两位；但是人数更改为两位之后，系统会按人数过两位的收费早餐100元。导致费用多收50，需要扣减。 设定房价代码程式复杂，无法灵活运用房价代码做促销。每个房价代码都要重新输入一遍所有房型。 系统资料中有公司名称，但是暂时没有与酒店签订协议，在客人入住时，无法关联此公司。只能按照散客入住，客人来无法统计。 客史