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企业总机新门户使用手册 （企业管理员分册） 中国电信股份有限公司广东公司  目录 一、功能名词与管理员权限 4 1.1主要名词解释 4 1.2管理员权限关系图 7 二、登录 7 三、企业信息管理 8 3.1基本信息管理 9 3.2 长途外呼 11 四、总机策略设置 12 4.1按键功能设置 12 4.1.1 新增功能键 13 4.2服务时段配置 15 4.2.1欢迎语配置 16 4.2.2工作时间配置 17 4.2.3节假日配置 19 4.2.4默认策略配置 21 4.2.5多级IVR的配置 22 4.2.6策略复制 25 4.2.7策略删除 26 4.3来电显示策略 26 4.4企业策略 28 4.5黑名单 29 4.6红名单 30 五、企业组织管理 32 5.1 通讯录 32 5.2通信录导入导出 40 5.3群组管理 43 5.4公共电话 43 六、辅助服务 44 6.1事件提醒 44 6.2消息发送 50 6.3公告信息 55 6.4企业留言 56 6.5 问题反馈 57 6.6 媒体报料 58 6.7 会议活动召集 59 6.8 知识库与公告 66 6.9企业信息播报（手机报） 73 6.10网络传真 77 6.11生日关怀 78 6.12话务分析 82 七、查询统计分析 87 7.1来电地理位置分析 87 7.2客户来电活跃分析 88