第1章-移动商务概论资料.pptVIP

第1章 移动商务概论 第1章 移动商务概论 1.1 电子商务概述 1.2 移动商务的概念 1.3 移动商务的分类 1.4 移动商务的基本结构 1.5 我国移动商务的发展 1.6 移动商务解决方案 1.1 电子商务概述 所谓“电子商务”通常用来描述在计算机网络上以电子形式进行的商业交易，它包括了因特网和Web技术能够支持的所有形式的商业和市场营销过程。 电子商务的“商品”包含许多种类的有形产品、数字产品以及服务等。电子商务网站可以提供的有形产品包括像衣服、鞋、滑板以及汽车这类商品，这些产品多数可以通过邮递、包裹投递等物流服务运送到购买者手中。 1.1 电子商务概述 电子商务商品中包括了越来越多的数字产品，如新闻、音乐、影像、数据库、软件以及各类基于知识的商品。这些产品的独特性在于它们能够转换成比特（bit）的形式，从而可以经由Web投递。顾客在完成订单后立刻就可以得到产品，不再需要支付运送费用。 1.1 电子商务概述 电子商务商家也出售服务，如在线医疗咨询、远程教育以及产品定制等。这些服务中的一部分可以由计算机来执行，另一些则需要由人代理。服务能够以电子形式投递，如远程教育课程；或者需要产生一些有形产品，如个性化的汽车外罩。 1.1 电子商务概述 许多电子商务活动被归为B2C（Business-to-Consumer，企业对消费者）类，在B2C模式中，个人消费