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长沙****服装有限公司 4月工作总结及五月工作计划 ppt宝藏__提供下载 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. KPI总览 1 工作分析 2 达成总结 3 下期计划 4 我离目标 还差多远？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2012年客户推广组二季度KPI总览 指标名称 权重 计算公式/衡量标准 目标值 销售收入达成率 15% 二季度销售收入目标****万，直营****万，分销****万；1. 当销售达成率＜80%,此项得分为0, 当达标率在80%～99%之间,以100%=15分为基础,每降低1%,减少1分．当达成率在＞100%，每增加1%，得分增加1分，最高不超过18分 ****万 店效增长率 15% 店效=销售收入/店铺数量/贡献月数；实际达成率＜80%，分值为0；90%＞实际达成率≥80%，得权重的80%；100％＞实际达成率≥90％，得权重的90%；实际达成率≥100％，得权重的100% 25.5（其中维持店22.7，新开店27.9） VIP项目推进 20% 每店每月有明确的VIP管理目标，此项得权重的50%；店铺有实际的服务提质的案例，每个案例加权重的1分，最高分值不超过25分 100% 推广活动效果 评估 20% 推广活动业绩达成率=本季度所有推广活动实际业绩/本季度所有推广活动目标业绩总和，达成率低于80%，此项分值为0分；达成率80%以上，按照实际达成率*权重评分，最高分值不超过25分 100% Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4月份直营完成459万元，加盟完成1981万元 MEAN THAT 特别关注：*****店、*****店、*****店等自营维持店铺店效增长 此处为目标与达成柱形图 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. KPI总览 1 工作分析 2 达成总结 3 下期计划 4 VIP管理 有效扩大顾客效能，实现营销对象化、可控化 市场推广 启发顾客需求，提高购买欲望，加深品牌理念 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. VIP顾客管理 目标 VIP顾客分级明确 提升品牌服务水平 客户数据系统化 现状 顾客管理单一化 服务无标准、差异化 数据可分析性不强 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 服务差异化是服务企业面对较强的竞争对手而在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征，以战胜竞争对手，在服务市场立住脚跟的一种做法。目的是要通过服务差异化突出自己的优势，与竞争对手相区别。 产品 形象 价格 理念 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 市场推广 目标 推广多项合作方式 加大推广应景度、不限于节假日 要销量更要品牌认可度 现状 营销渠道单一化 营销内容基本化 品牌渗入表面化 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 老板问店员营业情况。店员：我卖给一位顾客鱼钩，再卖给他鱼竿和鱼线，他说要在海滨钓鱼，于是我建议他买条快艇，他说轿车无法带走，我又带他买了一辆卡车。老板惊讶：你卖这么多东西给一位只想买鱼钩的顾客？店员：