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* * * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 别墅的理解 别墅物业曾经作为“成功、富有”的象征，代表了生活的“最高境界”。现在，国民收入已达到中等发达国家水平，城市白领阶层的形成，更使居住理念发生了深刻的变化。如果说，“扩大居住面积，改善居住条件”是“第一波”，“优化居住环境，讲究生活质量”是“第二波”的话，那么目前已经进入“第三波”——“追求回归自然，提高生活品位”。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 别墅销售技巧（接待技巧篇） 运用不要成本的“投资” 什么是不要成本的“投资”？ 微笑、赞美和持久的问候，这些都是不需要花费任何成本，但却可以帮助你获取丰厚回报的“投资”。 对客户保持真诚的微笑：记住，忌职业微笑，微笑一定要真诚，职业的微笑让人看起来很假，也很不舒服。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 别墅销售技巧（接待技巧篇） 运用不要成本的“投资” 给客户一些善意的赞美：人好奉承神好拜，没有人会讨厌赞美，赞美是对他人的一种肯定与认可，每个人都希望自己得到别人的肯定与认可。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 别墅销售技巧（接待技巧篇） 运用不要成本的“投资” 经常性问候客户：在问候客户时，忌功利性，有些人在客户买房时就经常地问候，一旦客户不买了，这种问候就突然而止。还有一种情况，在问候客户时，总是要“顺便”问问客户考虑得如何了，很功利的，会让客户感觉你是目的性很明确的人。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 别墅销售技巧（接待技巧篇） 保持必胜的心态 自信是必胜的前提，做任何事情，你必须具有足够的自信，要抱着必胜的心态与意念，如果不自信，对成功缺乏信心，那么就可能没有人会买你的房子。自信像流感一样，具有传染性，当你充满自信时，也会给你的客户带去阳光，带去自信。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 别墅销售技巧（接待技巧篇） 描写产品而不是介绍产品 介绍是死板的、僵硬的，是没有感情和激情的，就像例行公事，但是描写就不一样，描写可以引发客户的许多联想。描写是生动的、想象的、丰富的、充满联想的、富于情感的。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 别墅销售技巧（接待技巧篇） 让客户做讲师，自己当听众 我们知道，每个人最关心的就是自己，并且每个人都不同程度地存在有表现的欲望。置业顾问应该把表现的机会让给客户，学会倾听是销售员的一项基本功。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 别墅销售技巧（接待技巧篇） 善意的欺骗 什么是善意的欺骗？比如，有个小孩病了，去医院开药，药很苦，小孩怕吃苦的东西。在吃药时小孩就问妈妈：“这药苦吗？” 妈妈说：“不苦，你把药全部吃了，病就好了。”这就是善意的欺骗。善意的欺骗以不伤害对方为前提，孙子兵法云：兵不厌诈。在销售过程中，偶尔“诈一诈”是完全有必要的。但是要巧妙运用，