- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
酒店培训经理述职报告范文 1364字 投稿:李礙礚
酒店培训经理述职报告范文 1364字 投稿:李礙礚
经理,主管,以及各位同事:
我于2011年担任pa区领班,在房屋部总监,经理,以及pa区主管的监督和支持下,我与pa区同事一道,认真履行岗位职责,完成了pa区各项工作任务。现做如下述职:
一,一年来的工作情况
(一)从实际情况出发,认知和解决pa区的各项工作问题。
每年三月份到八月份是pa区岗位人员流动最大的时期,往往会存在新员工上手慢,不能独立解决问题;而老员工工作强度大工作时间长,导致工作积极性不高的问题。对此,我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责,岗位要求,岗位服务流程培训的同时,加强对他们的监督和引导,以老员工带新员工,表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式,让新员工尽快适应环境,独立处理工作中的问题。而另一方面,对于老员工因上班时间长,休班时间少而闹情绪的现状,我们尽量在适当的情况下,和其他部门的领导沟通协调,争取从其他部门调同事过来以补pa区的人员空缺,让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。
(二)加强对员工的培训
按照以往的经验,在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年,我们积极响应酒店倡导的“建设环保型绿色酒店的方针政策”,在原有的培训计划上制定出”一个循环,三个节约”的绿色环保实施办法,并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低,并在节约用水,用电等方面要求员工形成“我为绿色酒店尽一份力”的意识。将节能降耗的措施“由小及大,由点到面”的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发,争取将节能降耗措施做到最好。
(三)在做好本职工作的同时,积极参加酒店组织的各项活动。
在今年全运会志愿者服务中,我作为酒店志愿者中的一员,和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒的工作很累,但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作,所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时,和酒店领导积极配合,协助做好每一项工作,最终顺利完成了全运会的全部工作。同时,我被授予全运会志愿服务“微笑天使”的称号。
在此期间,我利用工作之便,和其他酒店的同行进行沟通交流,取其精华,弃其糟粕,为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。
二,存在问题以及整改措施
一年来,尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力,但仍存在诸多不足。
1:对服务和管理的理论知识储备不够。
2:工作开拓创新不够。
3:在工作中对细节问题考虑不够。
4:只注重工作质量,对工作态度和工作作风要求少。
5:争取上级支持多,和同事协作,共同处理问题少。
针对上述问题,我将从以下几方面着手,予以整改:
1,加强理论学习,进一步提高自身素质。
2,工作上创新。转变工作思路,集中精力,解决好工作中存在的各个问题。
3,采取过硬措施,确保工作保质保量完成。
4,加强对员工的督促和培训。
5,主动和同事沟通,多采纳大家意见,共同协作处理问题。
衷心感谢各位领导一年来对pa区工作的支持,监督,指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足。以百倍的信心,饱满的工作热情与班组成员一道:勤奋工作,开拓创新,为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。
酒店培训经理述职报告范文 经理,主管,以及各位同事: 我于2011年担任pa区领班,在房屋部总监,经理,以及pa区主管的监督和支持下,我与pa区同事一道,认真履行岗位职责,完成了pa区各项工作任务。现做如下述职: 一,一年来的工作情况 (一)从实际情…
品德与社会四年级上 教学计划 第一单元: 珍爱生命 教学内容: 1、美丽的生命 2、我们的生命 3、呵护我们的身体 单元目标: 1、感受到生命的美丽,知道世界因为生命才美丽,人类应该善待、关爱生灵万物。 2、知道生命是宝贵的,要爱护自己的身体,呵护生…
反腐倡廉警示教育学习心得 反腐倡廉警示教育学习心得 经县委反腐倡廉警示教育活动领导小组办公室统一安排部署,xxxx年x月xx日下午,宣讲团xx老师、xx老师为我镇全体干部做了内容深刻、形式多样的宣讲活动。深受震动和教育,使我更加清醒的认识到腐败现象给…
钢铁男人之—司徒景阳 (公认为神一样的少数民族男人) 今天的茶余饭后,当大家提起司徒的时候,不经意的又勾起了我的记忆。我以为我忘记了,但是我没有。不得不让我再一次提起这个30出头的男人,一个重给我二次生命的男人。你本人看见这篇文章后,你一定知道我是谁…
本文由第一文库网()首发,转载请保留网址和
您可能关注的文档
- 贫困疾病生申请书 (共2篇).doc
- 贫困证明申请书格式 (共2篇).doc
- 购买房产合同.doc
- 购买系统协议.doc
- 购销合同(八).doc
- 购销合同(三).doc
- 购销合同(十).doc
- 购销合同(四).doc
- 贯标工作总结报告 2545字 投稿:罗萛萜.doc
- 贵州省机动车买卖合同.doc
- 酒店客房部述职报告 1427字 投稿:邱小尐.doc
- 酒店工作年终总结 2158字 投稿:姚獮獯.doc
- 酒店客房部年终工作总结范文 3308字 投稿:余哫哬.doc
- 酒店工作总结与计划 2800字 投稿:钱旬旭.doc
- 酒店工作总结及明年工作计划 1440字 投稿:潘薺薻.doc
- 酒店工作总结与2015年工作计划 1475字 投稿:段膛膜.doc
- 酒店工作总结酒店保安部工作总结及2011年工作打算,工作总结 1573字 投稿:戴皛皜.doc
- 酒店工作总结及明年工作计划 1410字 投稿:傅輬輭.doc
- 酒店工作总结及明年工作计划 1425字 投稿:汪贿赀.doc
- 酒店工程部年终总结2015 1622字 投稿:萧蓰蓱.doc
最近下载
- ACS800 07传动(500到2800kW)硬件手册(中文).pdf VIP
- axxon轴芯新版机台点胶机编程及操作说明.pptx VIP
- ACS880 替换 ACS800 技术指导.pdf VIP
- 公路交通情况统计调查制度 2021 .pdf VIP
- acs800调试程序.docx VIP
- ACS800ACS800 600调试指导与故障分析.ppt VIP
- ACS800变频器说明书ACS800变频器说明书.doc VIP
- JZ-25-01A 美的大多联技术手册(25.6).pdf VIP
- 货拉拉租车合同范本.docx VIP
- en-ACS800-304-704整流单元硬件手册-res.pdf VIP
文档评论(0)