接单技巧实案例分析;当面咨询篇.docVIP

婚庆公司接单技巧(实战案例分析)——当面咨询篇 咱们这个接单人员，在找这个接单人员的时候，年轻、时尚、语言表达能力强，这是我对我们接待人员的要求。我觉得重要的不是年轻时尚，最重要的是语言表达能力强，他能把自己想说的话、自己的产品的东西，能够完整的表达给对方，而且能表达的很简练，能够让对方听清楚，我觉得这个是最重要的。  新人来了，作为公司来讲，我们可以规范一些，首先应该请她入座，并且介绍自己是谁。我觉得这个是非常重要的，就是请你入座了，我来接待你，我是谁，我是干吗的，这很礼貌。  您好，我叫XX，这是我的名片。我是婚礼策划师，由我来为你和提供咨询。 很明确，话匣子打开了，这是说话的开始。 接待人员要注意的是，说话要慢，声音要轻要小，你只有声音轻了声音小了才能显示出你的热情，不是声音大就是热情，只有声音小了声音轻了才能显示出安静，才能显示出热情；只有声音小了声音轻了，新人才能认真聆听，他会竖起耳朵听。而且声音轻声音小了，对方才能听的不累，有些人说话，听的比说的还累，这说明语言表达能力不完善，说话有问题，断句、节奏掌握的不好，而接待人员这是一个最重要的要求。还一个要求，在介绍自己的营业项目自己的产品的时候切记不能着急，不能过于着急，我们怎么怎么样，一股脑的说。在推荐的时候一定要注意新人的面部表情，他们认不认真听你的讲话，你是能看出来的，当他不认真听的时候说明你现在