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思路决定出路 观念决定行动谈谈管理体系如何实施 主讲:谭世林 电话拿破仑有一句名言: 世界上有两种力量,一种是剑的力量,一种是思想的力量,最终思想的力量会战胜剑的力量。 总裁的第一件事情就是思考 台湾陈安之 目录 中国企业为什么要搞质量管理体系认证 什么是质量管理体系 建立和实施质量管理体系的好处 什么是八项管理原则 质量管理体系的主要内 容是什么 1.中国企业为什么要搞质量管理体系认证 中国企业跨国经营的四个必要条件： 一要有出口资格证， 二要有国际质量管理体系认证， 三要有国际环境管理体系认证。 四要有国际职业健康安全管理 体系认证。 1.中国企业为什么要搞质量管理体系认证 成功企业的四个条件： 一个领袖、一个品牌、一套模式、一批经理。 欧盟国家已经三体系认证的企业占40%, 中国企业经三体认证企业占1%. 2. 什么是质量管理体系 质量管理体系是组织内全面管理体系的组成部分. 它的对象是顾客. 它的内容:强调组织对顾客的的质量承诺,包括制定、实施实现、评审和保持质量方针所需的组织 机构、规划活动、机构职责、过程和资源。 还包括质量方针、目标等管理方面的内容。 质量管理体系是一项内部管理工具. 它的目的:旨在提供满足顾客和法