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网站互联网么进行品牌推广管理
网站互联网怎么进行品牌推广管理
几乎所有的电子商务平台都将折扣作为吸引消费者的一大手段,这样违背了品牌的生存之道,会将传统品牌多年积累的美誉度破坏殆尽,所以传统企业一定要重视品牌在电子商务中的管理。
品牌营销九维战略创始人葛闻华:互联网中的品牌管理与传统的品牌管理一样,着重于三方面:品牌知名度、品牌美誉度和消费者对品牌的忠诚度。与传统实体营销环境最大的不同是,这几方面都可以用相关数据来体现品牌在互联网上的状态,如网上搜索量、重复购买率,好评、差评率等。
互联网思维下的品牌管理
拥抱用户不看热闹看门道
互联网思维审视下,每一个产业都在风口的论调,绝非百度掌门人李彦宏的危言耸听。
互联网和移动互联网一切由消费者定义,互联网思维的救赎之路就是品牌营销的用户至上原则。视用户为上帝这种口号在传统企业中并不少见,但这要么是自我标榜,要么就是出于企业领导人的道德自律。当下互联网营销是消费者的主权时代,就连淘宝卖家见面都是“亲,给好评哦”这样情意满满,因为赢得用户的好评会变成有价值的资产。当前各论坛中有一个热帖,大致讲的是,电影《应召女郎的秘密日记》中应召女郎Belle身上喷的并不是挑逗男性情欲的女士香水,而是淡雅的男士古龙水,原因是“一个优秀的应召女郎,不应该让自己的客人带着别的女人的香水味回家面对妻子”。今天对很多品牌管理者来说,如果你要拥抱互联网,需要重新思考你是否真正具备了用户至上精神和行动力。
用户是上帝的理念,从未像今天这样被发挥得淋漓尽致。拥抱互联网不仅需要具备用户至上思维,更应该明确用户的需求。在互联网的世界里,传统工业时代中强调的品质与功能不再是成功品牌营销的最高要求,而是基本元素。无论是诺基亚的倒下、乐视TV的流行、任天堂的老去、微信的风靡,还是微软的疲软,功能比拼已经不是品牌营销管理的杀手锏。我们已经度过了物质产品匮乏的年代,产品和品牌越来越丰饶,80后、90后正在成为市场消费的主体,品牌或产品信息不对称的现象在全民都问“度娘”的情形下越来越少。消费者越来越有主动权,越来越有话语权。他们更向往价值观层面的契合和精神引领,绝不再是产品功能的单一属性,他们需要更强的群体认同感,甚至在消费行为上更容易相互影响。
极致体验变革从内部开始
互联网思维下的品牌营销不是颠覆和被颠覆的关系,而是重塑造与创新。如同微信支付对传统金融业的改变,特斯拉对汽车的重新定义一样,互联网思维也许并没有颠覆人类商业的基本逻辑。
很多时候我们讲的各种品牌营销理论、包括4P(产品、价格、渠道、促销)或4C(顾客、成本、便利、沟通)理论,基本都是从勾画品牌的“精髓”理性因素、掌握品牌的“核心”感性因素到寻找品牌的“灵魂”求异战略,来推导和吸引用户的。在用户至上的互联网思维中,当所有的同行都在满足客户需要的时候,你会发现,最后决定谁能胜出的东西就变成了用户体验。
小米手机的推广过程堪称世人皆知的经典,在网络销售之前,雷军提前做了大量的准备工作:先让客户体验小米手机,让测试机构试用,鼓励发烧友将体验感受发布在网上;即便在销售后推出的MIUI系统,也在不断收集用户反馈改善产品体验。我曾仔细观察过小朋友玩苹果手机 ,比如iPhone的开锁,3岁的孩子甚至不用学就会用,因为触摸是人的天性,iPhone的箭头图标暗示手指触摸向右滑动。
把我们的用户体验做到极致,这确实是说起来简单做起来难的事。但在一个竞争残酷的市场中,如果没有置之死地而后生的决心与勇气,很难避免死无葬身之地的悲惨下场。这是一场由内而外的变革,用极限思维打造极致产品的方法论有三条:一是需求要抓得准;二是要做到自己能力的极限;三是得产品经理得天下。1997年当乔布斯回到苹果,当时公司有一款手写设备,乔布斯断然砍掉了这个项目,理由是上帝给了我们十支手写笔,不要再多发明一个了,从当初的几十支开发团队,聚焦到iPhone和iPad两款产品。玩过魔兽的游戏迷几乎都知道,暴雪娱乐公司创办20多年只出了几款游戏,甚至还返工了好几次,但款款都是精品。
思维模式的变形与再造
正如马云所说,没有传统的企业,只有传统的思想。在高速发展的互联网经济中,无论是用户至上、极致体验、大数据运用还是丝经济论,互联网思维是对思维模式的变形与再造,因为一切行动力来源于思维的最终决策,品牌管理亦是如此。
只是将互联网或移动互联网嫁接进企业,是毫无用处的,尤其对传统企业家而言,曾经成功的经验更会成为其向互联网思维转型的最大障碍。在互联网风靡中,很多传统企业也开了官网甚至有了电商,却依然是以降价促销、折扣大酬宾作为吸引消费者的主要手段。互联网思维模式的品牌管理,重点是自下而上地思考问题,是对品牌的再造,从以往先生产再找品牌顾问公司做定位的“先生产后营销模式”的工业化思维,转变到根据用户需求研
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